多項選擇題新版GB/T19001—2008標準包括的兩種溝通是（）。

A、對外溝通
B、內(nèi)部溝通
C、上下溝通
D、顧客溝通


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1.多項選擇題新版GB/T19001—2008標準包括的兩個基本點是（）。

A、顧客滿意
B、產(chǎn)品合格
C、持續(xù)改進
D、服務(wù)至上

2.多項選擇題GB/T19000—2000族核心標準包括下列哪幾部分（）

A、GB/T19000—2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語
B、GB/T19001—2000質(zhì)量管理體系——要求
C、GB/T19004—2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南
D、ISO19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南

3.多項選擇題標準的含義就是“規(guī)定”，標準的特性表現(xiàn)為（），其本質(zhì)是“統(tǒng)一”。

A、強制性
B、科學性
C、約束性
D、時效性

5.多項選擇題工程項目質(zhì)量管理有以下哪些特點：（）

A、工程項目的質(zhì)量特性較多；
B、影響工程項目質(zhì)量因素多；
C、工程項目管理難度較大；
D、工程項目質(zhì)量具有隱蔽性

6.多項選擇題在質(zhì)量管理過程中，排列圖法可以發(fā)揮的作用有（）。

A.通過抽樣檢查或檢驗試驗查找質(zhì)量問題的統(tǒng)計數(shù)據(jù)
B.質(zhì)量問題原因分析的統(tǒng)計數(shù)據(jù)
C.通過抽樣檢查或檢驗試驗查找質(zhì)量偏差的統(tǒng)計數(shù)據(jù)
D.分層羅列質(zhì)量問題產(chǎn)生的各個層次原因
E.通過抽樣檢查或檢驗試驗查找質(zhì)量缺陷的統(tǒng)計數(shù)據(jù)

7.多項選擇題在應(yīng)用分層法時，首先要劃分調(diào)查分析的層次，一般可根據(jù)（）等進行劃分。

A.統(tǒng)計的模型
B.管理的需要
C.樣本的數(shù)量
D.數(shù)據(jù)的分布規(guī)律
E.統(tǒng)計的目的

8.多項選擇題全站儀可以測量（）。

A、磁方位角
B、水平角
C、水平方向值
D、豎直角

9.多項選擇題砌體結(jié)構(gòu)我國目前的塊材有燒結(jié)普通磚，燒結(jié)普通磚可分為：（）。

A、蒸壓灰砂磚
B、燒結(jié)黏土磚
C、燒結(jié)頁巖磚
D、燒結(jié)粉煤灰磚
E、礦渣磚

10.多項選擇題混凝土結(jié)構(gòu)的分類：可以分為：（）。

A、素混凝土結(jié)構(gòu)
B、鋼骨混凝土結(jié)構(gòu)
C、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)
D、鋼管混凝土結(jié)構(gòu)
E、預(yù)應(yīng)力混凝土結(jié)構(gòu)