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填空題購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型有：（）、（）、（）、習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)。

1.填空題參照人群有：（）、榜樣群體。

2.填空題消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策深受其不同的社會(huì)、（）、個(gè)人和心理因素組合的影響。

3.問(wèn)答題廣告對(duì)消費(fèi)者的作用

①?gòu)V告對(duì)消費(fèi)者生活的豐富；
②廣告對(duì)消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)的刺激；
③廣告對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)傳授。

4.名詞解釋考慮組

是指某一特定產(chǎn)品種類(lèi)中進(jìn)入消費(fèi)者視線(xiàn)的那一組品牌。

5.名詞解釋評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

則是指產(chǎn)品屬性或性能特征，如價(jià)格、質(zhì)地、保修條件、顏色、氣味等。

6.名詞解釋外部搜索

包括逛零售商場(chǎng)進(jìn)行比較，從朋友或親戚那里收集他們對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，或者，從各種刊物上尋找專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品評(píng)論。

7.名詞解釋內(nèi)部搜索

消費(fèi)者收集信息的第一選擇是調(diào)集自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有知識(shí)。

8.名詞解釋認(rèn)知失調(diào)

即在難度較大的決策后遺留下的擔(dān)心或遺憾。

9.名詞解釋參照人群

指某個(gè)個(gè)人在做出自己的消費(fèi)決策時(shí)用作參照點(diǎn)的其他人群。

10.名詞解釋代際效應(yīng)

即家庭對(duì)其成員的消費(fèi)偏好有著持久的影響。