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辦理整存整取銷戶業(yè)務(wù),如定期一本通賬戶在一本通掛失到期后,客戶要求銷戶的,必須先更換新存折后,再辦理銷戶。
廣東農(nóng)信社柜員在值班結(jié)束前未清空物品箱,值班結(jié)束后不能直接新建值班記錄,只能創(chuàng)建遠(yuǎn)期值班記錄回原值班機(jī)構(gòu)清空原物品箱。
按銀行卡其他業(yè)務(wù)的規(guī)定,對于少量數(shù)據(jù)處理失敗或多免除的年費(fèi)記錄,可通過系統(tǒng)‘[037210]維護(hù)卡明細(xì)(卡名稱/年費(fèi))’交易進(jìn)行銀行卡年費(fèi)維護(hù)。
按廣東農(nóng)信社大額支付系統(tǒng)來賬交易處理的要求,對已入賬的來賬,要求通過‘[492042來賬報(bào)單打印]’交易,使用一式兩聯(lián)《業(yè)務(wù)憑證》打印來張報(bào)單。
人民幣個(gè)人活期存折結(jié)算賬戶銷戶時(shí),如一本通掛失到期后,客戶要求銷戶的,可直接操作銷戶交易,無需配發(fā)新存折再銷戶。
在新增柜員信息的交易處理中,同一機(jī)構(gòu)的任一人力資源管理崗經(jīng)辦員均可對本機(jī)構(gòu)已復(fù)核的柜員信息進(jìn)行制卡操作,根據(jù)制卡的數(shù)量可分為逐張制卡和批量制卡,執(zhí)行‘[311044]柜員卡制卡’和‘[311055]批量制卡’都必須經(jīng)主管柜員授權(quán)方可通過。
當(dāng)廣東農(nóng)信社柜員轉(zhuǎn)換工作機(jī)構(gòu)時(shí),在離開當(dāng)前機(jī)構(gòu)之前,都必須先將本機(jī)構(gòu)自己名下的所有物品清空,即柜員名下不能有任何現(xiàn)金、重要空白憑證和其它物品。
廣東農(nóng)信社重要空白憑證上繳過程中,當(dāng)在執(zhí)行重要空白憑證調(diào)出和重要空白憑證調(diào)入交易時(shí),系統(tǒng)提示必須進(jìn)行‘異常處理’時(shí),必須按異常處理流程處理,全部完成交易后才可執(zhí)行其它交易。因柜員未按流程操作,可能會(huì)導(dǎo)致異常處理無法正常操作需要通過技術(shù)手段干預(yù)數(shù)據(jù)庫,若出現(xiàn)此問題需要按相關(guān)報(bào)障流程報(bào)省聯(lián)社報(bào)障中心。
在廣東農(nóng)信社規(guī)定的柜員限額中,金額交易權(quán)限是指柜員操作交易的金額上限,達(dá)到該級別柜員交易金額或以上時(shí)必需由比該級別柜員高級別的及有授權(quán)權(quán)限的柜員進(jìn)行授權(quán)。
當(dāng)存取款一體機(jī)鑰匙需要更換或停止使用時(shí),柜員應(yīng)操作‘[028005]其它物品轉(zhuǎn)出/轉(zhuǎn)入’交易,點(diǎn)‘其它物品銷毀’按鍵,經(jīng)授權(quán)柜員授權(quán)通過后,柜員應(yīng)使用‘業(yè)務(wù)交易單’打印其他物品銷毀憑證,交易成功后,該鑰匙在系統(tǒng)中置為‘停用’狀態(tài),不再納入柜員物品箱管理。