單項(xiàng)選擇題為了確保對導(dǎo)游人員的有效管理,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游市場秩序,保護(hù)()的合法權(quán)益,國務(wù)院和國家旅游局制定了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》。

A.旅游者
B.導(dǎo)游人員
C.旅游者和導(dǎo)游人員
D.旅行社和旅游者


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1.單項(xiàng)選擇題申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提條件是()。

A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同
B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記
C.沒有犯罪記錄
D.取得導(dǎo)游人員資格證書

2.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)導(dǎo)游員的行為規(guī)范的描述錯(cuò)誤的是()

A.導(dǎo)游員不得“游而不導(dǎo)”,不得擅離職守,不得懶散松懈,不得搞本位主義,不得推諉責(zé)任
B.導(dǎo)游員不要與旅游者過分親近,不介入他們的內(nèi)部矛盾和糾紛,不在他們之間搬弄是非
C.導(dǎo)游員可以私自帶親友隨團(tuán)活動(dòng)導(dǎo)游員在工作時(shí)可以抽煙喝酒

3.單項(xiàng)選擇題按照導(dǎo)游人員記分管理的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),對以下的行為,應(yīng)扣除4分的是()。

A.私自帶人隨團(tuán)游覽的
B.講解中吸煙、吃東西的
C.講解質(zhì)量差或不講解的
D.逃避檢查人員檢查的

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定,導(dǎo)游人員一次予以扣除8分的情形是()。

A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的
B.誤接、誤送旅游團(tuán)的
C.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的
D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

6.單項(xiàng)選擇題不是導(dǎo)游人員等級考核評定工作遵循的原則的是()。

A.自愿申報(bào)
B.統(tǒng)一管理
C.逐級晉升
D.動(dòng)態(tài)管理

8.單項(xiàng)選擇題17歲的中專畢業(yè)生小葉在酒店從業(yè),欲參加導(dǎo)游人員資格考試,她是中國人,有中專學(xué)歷,身體健康,具有適用導(dǎo)游工作需要的知識和語言表達(dá)能力,她()參加考試。

A.符合報(bào)考條件,可以
B.不符合報(bào)考條件,不可以
C.不符合報(bào)考條件,但可特許
D.符合報(bào)考條件,但未滿18歲,不可以

最新試題

導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

題型:問答題

刻畫、涂污國家保護(hù)的文物、名勝古跡,構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。

題型:判斷題

導(dǎo)游人員計(jì)分管理中,一次被扣8分的,全行業(yè)通報(bào)。

題型:判斷題

私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù),情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。

題型:判斷題

由()以上單位組織導(dǎo)游評比或競賽獲得()的導(dǎo)游人員,報(bào)國務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)后,可晉升一級導(dǎo)游等級。

題型:填空題

浙江省導(dǎo)游人員管理辦法55規(guī)定,具有導(dǎo)游專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷的人員可以免筆試。

題型:判斷題

臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期一次不超過3個(gè)月,多次申領(lǐng)的,一年內(nèi)有效期累計(jì)不得超過6個(gè)月。

題型:判斷題

黃某與某旅行社簽訂了國內(nèi)旅游組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同,并一次性付清團(tuán)款。在該旅行社的組織下,黃某等30人去九寨溝、黃龍旅游。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時(shí),天降大雨,隨時(shí)有塌方的可能。導(dǎo)游人員考慮到游客的生命安全,在征得車上26名游客同意(黃某等4人反對)的前提下,取消了黃龍旅游計(jì)劃,改游牟尼溝,并報(bào)告了旅行社?;貋砗?,黃某等4人認(rèn)為旅行社違約取消黃龍景點(diǎn),投訴了該旅行社,要求旅行社退回全部費(fèi)用并承擔(dān)相應(yīng)損失。導(dǎo)游人員的做法是否正確?為什么?

題型:問答題

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同,工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。

題型:判斷題

導(dǎo)游人員對旅行社安排其出團(tuán)到西北地區(qū)不服時(shí),依法享有申請復(fù)議權(quán)。

題型:判斷題