多項選擇題在導(dǎo)游活動過程中，導(dǎo)游人員的哪些行為將被扣除2分（）

A.儀表、著裝不整潔的
B.講解中吸煙、吃東西的
C.私自帶人隨團游覽的
D.無故不隨團活動的
E.在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計分卡的


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1.多項選擇題導(dǎo)游人員在旅游活動中行使調(diào)整或變更接待計劃時，必須符合的條件有（）

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中
B.必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時
C.必須是征得多數(shù)旅游者的同意
D.必須立即報告旅行社
E.可以不報告旅行社

2.多項選擇題依據(jù)國家旅游局制定的《導(dǎo)游證管理辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員的哪些行為將導(dǎo)致原導(dǎo)證作廢（）

A.跨省或跨城市調(diào)動
B.姓名變更
C.等級變更
D.調(diào)動所屬單位的變更
E.學歷變更

3.多項選擇題旅行證的申領(lǐng)對象有（）

A.遺失外交、公務(wù)、普通護照，需要回國的人員
B.未持用港澳同胞回鄉(xiāng)證，需要回內(nèi)地的香港特別行政區(qū)中國公民和澳門特別行政區(qū)中國公民
C.定居海外、未持用臺灣居民來往內(nèi)地通行證的中國臺灣居民
D.未持用澳門特別行政區(qū)有效證件，需返回澳門申請?zhí)貏e行政區(qū)護照或旅行證的海外澳門中國公民
E.其他不能或不便持用護照而需要進入中華人民共和國的中國公民

4.單項選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證的聯(lián)系的說法正確的是（）

A.兩證的性質(zhì)相同
B.導(dǎo)游人員資格證書是取得導(dǎo)游證的必要前提
C.兩證的領(lǐng)取程序相同
D.兩證的作用相同
E.兩證的期限相同

5.多項選擇題導(dǎo)游人員可劃分為（）

A.三個系列
B.三個等級
C.兩個等級
D.兩個系列
E.四個等級

6.單項選擇題下列選項中，不屬于導(dǎo)游人員的義務(wù)的是（）

A.導(dǎo)游人員上崗從業(yè)須佩戴導(dǎo)游證
B.導(dǎo)游人員須接受旅行社委派方能帶團
C.導(dǎo)游人員要維護國家利益
D.導(dǎo)游人員須遵守職業(yè)道德
E.導(dǎo)游人員可以直接承攬業(yè)務(wù)

7.多項選擇題下列哪些人員不予頒發(fā)導(dǎo)游證（）

A.無民事行為能力或限制民事行為能力的
B.患有傳染性疾病的
C.受過刑事處罰的
D.被吊銷過導(dǎo)游證的
E.有過失犯罪經(jīng)歷的

8.單項選擇題正確處理導(dǎo)游和旅游者之間實際利益關(guān)系的行為準則是（）

A.不卑不亢，一視同仁
B.真誠公道，信譽第一
C.遵紀守法，敬業(yè)愛崗
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上
E.鉆研業(yè)務(wù)，提高技能

9.多項選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游證分為（）。

A.正式導(dǎo)游證
B.中文導(dǎo)游證
C.外語導(dǎo)游證
D.臨時導(dǎo)游證

10.多項選擇題對因景點原因?qū)е侣糜螆F安排的景點不能游覽的，下列說法正確的是（）。

A.由旅行社先行賠付旅游者損失，再向景點追賠
B.景點和旅行社都應(yīng)承擔違約責任
C.旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費
D.旅行社還要賠償償還費用20％的違約金