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判斷題國家旅游局規(guī)定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標準范本。

1.判斷題導(dǎo)游擅自改變活動舊程，減少參觀項目，旅行社應(yīng)退還景點門票、退還導(dǎo)游服務(wù)費并賠償同額違約金。

2.判斷題年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的，可頒發(fā)導(dǎo)游證。

3.判斷題導(dǎo)游人員記分辦法實行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷（扣留）其導(dǎo)游證。

4.判斷題我國旅游景點對導(dǎo)游人員的管理主要是通過年審初評來實現(xiàn)的。

5.判斷題導(dǎo)游人員累計扣分達10分的，不予通過年審。

6.單項選擇題下列有關(guān)導(dǎo)游員的行為規(guī)范的描述中，錯誤的是（）

A.忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”的原則，嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重
B.帶團旅游期間，不隨身攜帶內(nèi)部文件
C.導(dǎo)游員可以從事或代理他人從事商業(yè)活動
D.保護國家財產(chǎn)
E.注意企業(yè)機密

7.多項選擇題導(dǎo)游員小陳在一次陪團過程中，見游客人數(shù)未滿，座位有空，擅自將鄰居二人帶上隨團游覽。同時由于匆忙，小陳未攜帶正規(guī)的接待計劃，被沿途旅游行政機關(guān)查獲。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，小陳應(yīng)在計分卡上扣除（）

A.4分
B.2分
C.5分
D.6分
E.8分

8.單項選擇題在導(dǎo)游活動過程中，導(dǎo)游人員將被扣除10分的情形有（）

A.有損國家利益和民族尊嚴的
B.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的
C.擅自增加或減少旅游項目的
D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的
E.講解質(zhì)量差或不講解的

9.單項選擇題導(dǎo)游人員的救濟權(quán)除了訴訟權(quán)和投訴權(quán)外，還包括（）

A.申請行政復(fù)議權(quán)
B.人格尊嚴不受侵犯權(quán)
C.變更接待計劃權(quán)
D.自衛(wèi)權(quán)
E.索要小費權(quán)

10.單項選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游證的描述正確的是（）

A.初級導(dǎo)游證為紅色
B.中級導(dǎo)游證為黃色
C.高級導(dǎo)游證為淡黃色
D.特級導(dǎo)游證為藍色
E.特級導(dǎo)游證為紅色