單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理引導(dǎo)分流識別客戶,為客戶提供咨詢服務(wù)的同時(shí)挖掘客戶的潛在業(yè)務(wù)需求,進(jìn)而向()轉(zhuǎn)介

A.低柜或貴賓理財(cái)經(jīng)理
B.理財(cái)?shù)凸窕蚶碡?cái)經(jīng)理
C.營業(yè)廳主任
D.貴賓理財(cái)經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題家庭群組中黑金家庭月日均綜合金融資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為()

A.綜合金融資產(chǎn)100萬及以上
B.家庭金融資產(chǎn)80萬及以上
C.家庭金融資產(chǎn)25萬(含)至80萬
D.家庭綜合金融資產(chǎn)85萬及以上

2.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行私人銀行客戶的標(biāo)準(zhǔn)為()

A.家庭金融資產(chǎn)600萬元以上
B.個(gè)人資產(chǎn)600萬元以上
C.個(gè)人金融凈資產(chǎn)600萬元以上
D.個(gè)人金融凈資產(chǎn)300萬元以上

4.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行“十三字”文明用語是()

A、您好、請、對不起、不好意思、謝謝您
B、您好、請問、歡迎光臨、對不起、再見
C、您好、請問、對不起、請慢走、麻煩您
D、您好、請、對不起、麻煩您、謝謝、再見

6.單項(xiàng)選擇題“財(cái)智人生興業(yè)有道”為興業(yè)銀行哪項(xiàng)零售子品牌的品牌口號()

A、百富人生
B、私人銀行
C、自然人生
D、財(cái)智人生

7.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行于()年提出“建設(shè)一流銀行打造百年興業(yè)”的愿景。

A、2001
B、2002
C、2003
D、2004

9.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行培訓(xùn)分級三級管理中不包含下列哪一級?()

A、總行
B、分行
C、支行
D、條線

10.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行始終堅(jiān)持“()”的經(jīng)營理念,致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),堅(jiān)持走差異化發(fā)展道路,經(jīng)營實(shí)力不斷增強(qiáng)

A、真誠服務(wù),相伴成長
B、因您而變
C、新思維,心服務(wù)
D、服務(wù)大眾、情系民生

最新試題

零售CRM客戶分類查詢的結(jié)果除了展示客戶姓名外,還能展示()等信息,并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動(dòng)高低等進(jìn)行手動(dòng)排序。

題型:多項(xiàng)選擇題

零售逾期貸款貸后檢查的主要內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

按交易筆數(shù)為統(tǒng)計(jì)口徑,以下哪些交易在網(wǎng)銀的總交易占比超過20%?()

題型:多項(xiàng)選擇題

POS違規(guī)移機(jī)是指,商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可,擅自將POS機(jī)具從收單機(jī)構(gòu)登記的原始裝機(jī)地址轉(zhuǎn)移至另一地址,以下屬于違規(guī)移機(jī)的情形有()

題型:多項(xiàng)選擇題

對于“工資貸”業(yè)務(wù),對借款人代發(fā)工資流水按月進(jìn)行監(jiān)測,對于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況,應(yīng)視情況嚴(yán)重程度及時(shí)采取電話核實(shí)、上門調(diào)查、要求借款人追加擔(dān)保、提前收貸等風(fēng)險(xiǎn)控制措施:()

題型:多項(xiàng)選擇題

針對個(gè)人消費(fèi)類和零售經(jīng)營類的逾期貸款,在貸后檢查過程中,發(fā)現(xiàn)貸款出現(xiàn)下列哪些情況的,調(diào)查崗還應(yīng)定期形成風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告,并對其進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管()

題型:多項(xiàng)選擇題

調(diào)查崗在提交信用類貸款、經(jīng)營類貸款、大額消費(fèi)類貸款的貸后檢查報(bào)告時(shí),還應(yīng)提交下列哪些材料()

題型:多項(xiàng)選擇題

按筆數(shù)統(tǒng)計(jì),以下哪些網(wǎng)銀交易柜面替代率超過90%(柜面替代率=網(wǎng)銀交易/網(wǎng)銀交易+柜面交易)()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)入,以下那句話是正確的()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶日常維護(hù)工作的內(nèi)容包括但不限于:重要紀(jì)念日維護(hù)()營銷管理客戶要求響應(yīng)投訴處理等。

題型:多項(xiàng)選擇題