A.迎接服務(wù)
B.入店服務(wù)
C.參觀游覽
D.核對(duì)、商定日程
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A.報(bào)告旅行社
B.協(xié)助其與飯店有關(guān)部門(mén)聯(lián)系
C.婉言拒絕
D.收取費(fèi)用幫其購(gòu)買(mǎi)
A.旅行社應(yīng)退還給客人的房費(fèi)差價(jià)
B.飯店應(yīng)退還給客人的房費(fèi)差價(jià)
C.旅游者自己支付房費(fèi)
D.旅游者與同屋的游客分?jǐn)偡抠M(fèi)
A.全陪、領(lǐng)隊(duì)
B.地陪
C.景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游
D.行李員
A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.旅游者
A.赴飯店途中
B.入店服務(wù)
C.旅游團(tuán)抵達(dá)后
D.核對(duì)商定日程
A.迎接服務(wù)
B.參觀游覽服務(wù)
C.準(zhǔn)備階段
D.入店服務(wù)
A.2小時(shí)
B.90分鐘
C.1小時(shí)
D.半小時(shí)
A.2小時(shí)、2小時(shí)
B.1小時(shí)、2小時(shí)
C.2小時(shí)、1小時(shí)
D.1小時(shí)、1小時(shí)
A.導(dǎo)游旗
B.宣傳資料
C.記事本
D.小獎(jiǎng)品
A.前一天
B.前兩天
C.前12小時(shí)
D.中午12點(diǎn)前
最新試題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?