單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)客戶服務(wù)包括()三個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售前、售中和售后
B.投保、承保和理賠
C.核保、查勘定損和理賠
D.承保、查勘定損和理賠


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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)生保險(xiǎn)事故后,如果索賠申請(qǐng)人不能親自到保險(xiǎn)公司辦理,而是委托他人代為辦理,則受托人必須提交的文件是()。

A.申請(qǐng)人填寫的《出險(xiǎn)通知書》
B.申請(qǐng)人填寫的《索賠申請(qǐng)書》
C.申請(qǐng)人簽署的《出險(xiǎn)授權(quán)委托書》
D.申請(qǐng)人簽署的《理賠授權(quán)委托書》

2.單項(xiàng)選擇題在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,當(dāng)受損的財(cái)產(chǎn)有一定的殘值時(shí),保險(xiǎn)人如果按部分損失賠償,則對(duì)受損財(cái)產(chǎn)的處理辦法是()。

A.將損余財(cái)產(chǎn)折價(jià)給被保險(xiǎn)人以充抵賠償金額
B.將損余財(cái)產(chǎn)拍賣所得由保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人平分
C.損失財(cái)產(chǎn)的殘值歸保險(xiǎn)人所有
D.從賠款金額中扣除殘值部分

3.單項(xiàng)選擇題在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中,確定保險(xiǎn)金額的基礎(chǔ)是()。

A.保險(xiǎn)標(biāo)的
B.保險(xiǎn)價(jià)值
C.保險(xiǎn)利益
D.保險(xiǎn)事故

4.單項(xiàng)選擇題財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同賠償有()方式。

A.修理、恢復(fù)原狀
B.重置或以相同實(shí)物進(jìn)行更換
C.貨幣補(bǔ)償、修理、恢復(fù)原狀、重置或以相同實(shí)物進(jìn)行更換等
D.貨幣補(bǔ)償

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)損失的原因有兩個(gè)以上,且各個(gè)原因之間的因果關(guān)系尚未中斷的情況下,其()為近因。

A.最先發(fā)生并造成最重要損失的原因
B.最后發(fā)送并造成重要損失的原因
C.最后發(fā)生并造成一連串損失的原因
D.最先發(fā)生并造成一連串損失的原因

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于復(fù)核簽章,下列表述錯(cuò)誤的是()。

A.任何保險(xiǎn)單均應(yīng)按承保權(quán)限規(guī)定由有關(guān)負(fù)責(zé)人復(fù)核簽發(fā)
B.檢驗(yàn)報(bào)告不在符合之列
C.復(fù)核時(shí)要注意審查單證是否齊全,保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算是否正確等,力求準(zhǔn)確無(wú)誤
D.必須加蓋公章,并由負(fù)責(zé)人及復(fù)核員簽章,然后交由內(nèi)勤人員清分發(fā)送

8.單項(xiàng)選擇題在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保中,保險(xiǎn)人通常要對(duì)投保人的各項(xiàng)安全管理制度,核查其是否有專人負(fù)責(zé)該制度的執(zhí)行和管理等進(jìn)行檢查。保險(xiǎn)人考慮的這一核保要素屬于()。

A.保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的占用性質(zhì)
B.投保標(biāo)的物所處的環(huán)境
C.投保標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)防范情況
D.投保人的各種安全管理制度的制定和實(shí)施情況

9.單項(xiàng)選擇題確保承保質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()。

A.核保
B.作出承保決策
C.復(fù)核簽章
D.收取保費(fèi)

10.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)銷售渠道按照有無(wú)保險(xiǎn)中介參與,可分為()。

A.專業(yè)代理和兼業(yè)代理
B.直接銷售渠道和間接銷售渠道
C.專業(yè)代理和個(gè)人代理人代理
D.兼業(yè)代理和個(gè)人代理人代理

最新試題

劉先生投保了賠償限額為25萬(wàn)元的機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期內(nèi),保險(xiǎn)車輛撞傷了一位行人,造成該行人成為植物人,對(duì)于劉先生承擔(dān)的賠償責(zé)任保險(xiǎn)公司賠了20萬(wàn)元。之后不久,劉先生又撞壞了一個(gè)電話亭,保險(xiǎn)車輛負(fù)全部責(zé)任,賠償電話亭損失8萬(wàn)元。如果對(duì)于全部責(zé)任的免賠率為20%,則對(duì)于該次事故保險(xiǎn)人應(yīng)該賠償()萬(wàn)元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)合同的最終承諾人只能是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)會(huì)因時(shí)間、空間因素的不斷發(fā)展變化而發(fā)展變化。

題型:判斷題

當(dāng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失后,由于保險(xiǎn)標(biāo)的本身的狀態(tài)及面臨風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)有所變化,保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人行使權(quán)利終止合同,這一終止原因?qū)儆谑牵ǎ?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有利于增進(jìn)彼此了解,強(qiáng)化雙方互相信任,有利于圓滿解決糾紛,并繼續(xù)執(zhí)行合同的爭(zhēng)議處理方式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的責(zé)任范圍可分類為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

張某投保一年期家財(cái)險(xiǎn)10萬(wàn)元,保險(xiǎn)期限內(nèi)某日不幸發(fā)生火災(zāi)使保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)全部被焚毀,保險(xiǎn)人賠償10萬(wàn)元后該保單終止,則該保單終止的原因?qū)儆冢ǎ?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定,保險(xiǎn)人按照合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充資料。

題型:判斷題

下列哪一項(xiàng)不屬于現(xiàn)代商業(yè)保險(xiǎn)的要素?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

投保單在保險(xiǎn)公司同意承保并簽章之前并不具有法律效力,投保人可以基于自己填寫的內(nèi)容提出任何主張。

題型:判斷題