單項選擇題客戶經(jīng)理知道客戶財務(wù)主管是橋牌高手,通過參加橋牌俱樂部參加打橋牌的方式閑暇之余與其進行溝通,該客戶經(jīng)理利用的溝通技巧最準(zhǔn)確的是()。

A.非正式溝通
B.正式溝通
C.客戶拜訪
D.投石問路


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1.單項選擇題客戶開發(fā)、客戶拜訪的目標(biāo)是使客戶()。

A.適用華夏銀行產(chǎn)品
B.成為華夏銀行的基本客戶
C.讓客戶知道華夏銀行產(chǎn)品
D.讓客戶體驗華夏銀行產(chǎn)品

2.單項選擇題留住客戶贏得客戶的關(guān)鍵是()。

A.個人關(guān)系
B.優(yōu)惠條件
C.優(yōu)秀團隊
D.產(chǎn)品和服務(wù)

5.單項選擇題下列不屬于金融同業(yè)類客戶的是()。

A.財務(wù)公司
B.基金公司
C.保險公司
D.人民銀行

6.單項選擇題以下不屬于機關(guān)團體類客戶的是()。

A.會計師事務(wù)所
B.商品貿(mào)易協(xié)會
C.高等學(xué)校
D.證券公司

7.單項選擇題下列可以按照商業(yè)企業(yè)制定金融服務(wù)方案的是()。

A.建筑安裝
B.房地產(chǎn)
C.飯店
D.城市供水

8.單項選擇題下列可以按照工業(yè)企業(yè)為客戶制訂金融服務(wù)方案的是()。

A.倉儲中心
B.醫(yī)藥企業(yè)
C.房地產(chǎn)企業(yè)
D.鐵路運輸

9.單項選擇題某客戶經(jīng)理通過儒家文化感染企業(yè),并幫助客戶提高管理水平,增強客戶對銀行的信任,并建立起良好的銀企關(guān)系,此工作理念屬于()。

A.深化服務(wù)專業(yè)內(nèi)涵理念
B.金融服務(wù)創(chuàng)新理念
C.知識營銷理念
D.個性化產(chǎn)品和服務(wù)理念

10.單項選擇題客戶經(jīng)理高度重視給銀行創(chuàng)造收益的20%客戶,最大限度挖掘和滿足這些客戶需求,這種工作理念屬于()。

A.客戶導(dǎo)向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個性化產(chǎn)品和服務(wù)
D.金融服務(wù)創(chuàng)新

最新試題

以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項選擇題

擬質(zhì)押票據(jù)到期日晚于新開立銀行承兌匯票到期的情況下(長票換短票),經(jīng)營單位需要求客戶填寫貼現(xiàn)申請書,并提前辦理好貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的相關(guān)審批手續(xù),擬貼現(xiàn)日一般不得晚于新開立銀行承兌匯票到期日的前()個工作日。

題型:單項選擇題

按照華夏銀行關(guān)聯(lián)方授信額度管理要求。華夏銀行對一個關(guān)聯(lián)方的授信余額不得超過華夏銀行資本凈額的(),對一個關(guān)聯(lián)法人或其他組織所在集團客戶的授信余額總數(shù)不得超過華夏銀行資本凈額的()。

題型:單項選擇題

以下哪一類型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標(biāo),其中:對從未與總行簽訂過合作協(xié)議且無授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶,每成功簽約一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

對總行級營銷客戶創(chuàng)建營銷信息共享平臺,實行(),各部門及各分行對客戶業(yè)務(wù)開展、營銷情況、客戶動態(tài)等需在2日內(nèi)以書面方式報總行公司業(yè)務(wù)部匯總,公司部形成簡報后報告總行領(lǐng)導(dǎo),或通報有關(guān)分行、部門。

題型:單項選擇題

下列哪一項是總聯(lián)盟活動中分行層面承擔(dān)的職責(zé)?()

題型:單項選擇題

()是指商業(yè)銀行根據(jù)國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要,對特殊融資項目及超過基本授信額度所給予的授信。

題型:單項選擇題

在華夏銀行禁止開展授信的業(yè)務(wù)中,不包括()。

題型:單項選擇題

對授信客戶辦理本幣業(yè)務(wù)授信和外幣業(yè)務(wù)授信,均須控制在同一授信額度內(nèi)。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題