多項選擇題CRM的作用包括（）。

A.可以獲取和增加可獲利客戶
B.提高了整個客戶關(guān)系生命周期的績效
C.提高員工的積極性
D.降低企業(yè)運營成本，提高銷售收入


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1.多項選擇題PDM很難管理的原因在于產(chǎn)品數(shù)據(jù)的（）。

A.隨機性
B.復(fù)雜性
C.多樣性
D.不一致性

2.多項選擇題ERP系統(tǒng)的主要功能包括（）。

A.財務(wù)管理
B.物流管理
C.生產(chǎn)管理
D.人力資源管理

3.多項選擇題ERP系統(tǒng)架構(gòu)的全景包含（）。

A.供應(yīng)全景
B.消費全景
C.生產(chǎn)全景
D.知識全景

4.多項選擇題生產(chǎn)計劃與控制主要包括哪些內(nèi)容？（）。

A.主生產(chǎn)計劃
B.物料需求計劃
C.能力需求計劃
D.車間控制

5.多項選擇題ERP系統(tǒng)中采購管理模塊的主要功能包括（）。

A.供應(yīng)商信息查詢
B.催貨
C.采購與委外加工統(tǒng)計
D.價格分析

7.單項選擇題以下不屬于企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用計算機信息系統(tǒng)的是（）。

A.計算機輔助設(shè)計
B.計算機輔助制造
C.電子商務(wù)
D.知識管理

8.單項選擇題產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）產(chǎn)生于（）。

A.20世紀(jì)30年代
B.20世紀(jì)50年代
C.20世紀(jì)60年代
D.20世紀(jì)80年代

9.單項選擇題（）是PDM和ERP之間信息流動的骨架。

A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
B.物料清單
C.零件分類
D.組件信息

10.單項選擇題財務(wù)管理模塊的核心部分是（）。

A.財務(wù)計劃
B.財務(wù)分析
C.財務(wù)操作
D.財務(wù)決策