A.客戶識(shí)別
B.產(chǎn)品展示
C.手機(jī)銀行激活
D.引導(dǎo)分流
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A.獨(dú)立,能
B.獨(dú)立,不能
C.并用,能
D.并用,不能
A.5000
B.5000
C.5萬
D.1000
A.違約金
B.滯納金
C.超限費(fèi)
D.以上都是
A.當(dāng)月23日
B.下月1日
C.下月3日
D.當(dāng)月29日
A.委托銀行理財(cái)?shù)奈腥吮救?br />
B.委托人指定的自然人
C.委托人指定的法人
D.委托人指定的組織
A.10000
B.20000
C.25000
D.50000
A.2000
B.5000
C.10000
D.50000
A.12月20日至次年的12月19日
B.農(nóng)歷初一至大年三十
C.12月10日至次年的12月9日
D.1月1日至12月31日
A.有風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品可以看情況進(jìn)行承諾.擔(dān)保本金或最低收益率,包括:使客戶誤信可擔(dān)保本金或最低收益率
B.不得口頭或書面對(duì)同業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行不當(dāng)?shù)谋硎?評(píng)論或貶損
C.不得進(jìn)行任何不誠(chéng)實(shí)、欺騙、欺詐、損害中行信譽(yù)、故意犯錯(cuò)、誤導(dǎo)客戶的行為以及容易誤解的陳述
A.實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)
B.黃金T+D業(yè)務(wù)
C.黃金寶業(yè)務(wù)
最新試題
客戶的提出異議往往是購(gòu)買前的信號(hào)。
個(gè)人大額存單可直接在網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行購(gòu)買。
借記卡的掛失手續(xù)辦妥后,持卡人不再承擔(dān)所有卡賬戶資金變動(dòng)的責(zé)任。
網(wǎng)點(diǎn)高速存款機(jī)可以為客戶一次性提供5萬元以上的現(xiàn)金存款服務(wù)。
基金轉(zhuǎn)換是指從基金份額持有人的一只基金轉(zhuǎn)換為同一基金管理人旗下另一只基金的交易過程。
異地通功能支持所有借記卡。
匯款套餐有效期滿后,協(xié)議對(duì)應(yīng)的匯款套餐的剩余筆數(shù)不作廢,系統(tǒng)退回已收取的匯款套餐費(fèi)用。
保險(xiǎn)更注重的是保障,而非投資增值。
整個(gè)營(yíng)銷技能提升服務(wù)流程是一個(gè)不斷識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶、識(shí)別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動(dòng)提供服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷中國(guó)銀行產(chǎn)品并維護(hù)客戶關(guān)系的過程。
客戶可以使用中國(guó)銀行保障卡、代發(fā)薪卡、E社區(qū)、i生活卡購(gòu)買養(yǎng)老寶。