A.體現(xiàn)交易層次
B.突出差異化服務(wù)
C.強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)
D.強(qiáng)化銷售業(yè)績
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A.客戶體驗(yàn)與產(chǎn)品展示區(qū)
B.營銷服務(wù)區(qū)
C.現(xiàn)金柜臺區(qū)
D.非現(xiàn)金柜臺區(qū)
E.自助交易與預(yù)處理區(qū)
F.中高端客戶服務(wù)區(qū)
G.自助銀行服務(wù)區(qū)
A.智能化旗艦店
B.智能化網(wǎng)點(diǎn)
C.小型智能化網(wǎng)點(diǎn)
A.智能化
B.網(wǎng)絡(luò)化
C.互動化
D.綜合化
A.借記卡
B.活期一本通
C.定期一本通
D.普通活期
A.單筆交易金額起點(diǎn)為等值20美元以上
B.無單筆交易金額下限
C.年度累計(jì)總額不超過等值5萬美元
D.無年度累計(jì)交易金額上限
A.自助發(fā)卡，短信通簽約、查詢版網(wǎng)銀簽約等功能
B.自助發(fā)卡，短信通簽約、理財(cái)版網(wǎng)銀簽約等功能
C.自助發(fā)卡，短信通簽約、理財(cái)版網(wǎng)銀簽約、打印對賬單等功能
D.查詢、轉(zhuǎn)賬、結(jié)售匯等功能
A.取號預(yù)約
B.在線填單
C.轉(zhuǎn)介記錄
D.ATM設(shè)備監(jiān)控
E.到客統(tǒng)計(jì)
A.信貸功能
B.結(jié)算功能
C.可辦理分期付款
D.積累個(gè)人信用功能
A.銀行卡卡號
B.手機(jī)號后四位
C.借記卡銀行卡密碼/信用卡效期及CVV2
D.手機(jī)驗(yàn)證碼
A.柜臺
B.網(wǎng)銀
C.自助終端
D.電話銀行
最新試題
匯款套餐有效期滿后，協(xié)議對應(yīng)的匯款套餐的剩余筆數(shù)不作廢，系統(tǒng)退回已收取的匯款套餐費(fèi)用。
整個(gè)營銷技能提升服務(wù)流程是一個(gè)不斷識別優(yōu)質(zhì)客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務(wù)、主動營銷中國銀行產(chǎn)品并維護(hù)客戶關(guān)系的過程。
客戶可以利用網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等多渠道預(yù)約排隊(duì)服務(wù)。
預(yù)約換卡暫不支持跨省領(lǐng)取。
中銀易商用戶的卡綁上后，則此卡的證件已經(jīng)被占用，故此卡解綁后只能再次綁定到原ID下，不能再用此卡注冊新用戶或綁到其他ID下。
手機(jī)取款業(yè)務(wù)要求取款人必須為中國銀行客戶。
網(wǎng)點(diǎn)高速存款機(jī)可以為客戶一次性提供5萬元以上的現(xiàn)金存款服務(wù)。
目前“中銀吉祥金”可以在任何一家中國銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行回購。
客戶可以將長城信用卡中外幣存款轉(zhuǎn)出至借記卡或中銀信用卡對應(yīng)外幣賬戶中。
如同一賬戶當(dāng)天執(zhí)行過取消關(guān)聯(lián)賬戶操作，取消賬戶關(guān)聯(lián)后，當(dāng)日可以再次進(jìn)行關(guān)聯(lián)。