單項選擇題如分行在開戶費用自動扣收后減免客戶開戶費用，可由管戶（ ）通過相關路徑辦理。操作完成后，系統(tǒng)將根據(jù)維護的減免金額（）已收取的開戶費用。

A.客戶服務經(jīng)理；退還
B.客戶經(jīng)理；減免
C.客戶經(jīng)理；退還
D.客戶服務經(jīng)理；減免


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1.多項選擇題各分行、營業(yè)機構協(xié)助查詢的業(yè)務范圍包括：（）

A.被查詢?nèi)嗽诮恍虚_立的個人銀行存款信息，包括借記卡、活期存款、定活兩便存款、整存整取存款、通知存款、存本取息存款、零存整取存款、信用卡溢繳款以及個人大額存單等。
B.被查詢?nèi)嗽诮恍袃?nèi)購買的國債信息，包括憑證式國債和儲蓄國債。
C..被查詢?nèi)嗽诮恍袃?nèi)購買的理財產(chǎn)品信息。其中，若無法提供理財產(chǎn)品當日凈值的，可告知上一交易日凈值，并在《存款查詢情況告知書》予以說明。
D.被查詢?nèi)嗽诮恍袃?nèi)購買的基金產(chǎn)品信息。其中，若無法提供基金產(chǎn)品當日凈值的，可告知上一交易日凈值，并在《存款查詢情況告知書》予以說明。

2.多項選擇題個人賬戶開戶必須提供完整的客戶基本信息，主要包括（）

A.“姓名”、“性別”、“國籍”
B.“職業(yè)”、“經(jīng)常居住地址、家庭地址或單位地址中的任意一項”
C.“經(jīng)常居住地電話、家庭電話、單位電話或常用手機號中的任意一項”
D.“身份證件或者身份證明文件的種類”、“證件號碼”和“證件有效期”

3.多項選擇題有下列情形之一的，經(jīng)辦客戶服務經(jīng)理有權拒絕開戶：（）

A.對個人身份信息存在疑義，要求出示輔助證件，存款人拒絕出示
B.個人組織他人同時或者分批開立賬戶
C.有明顯理由懷疑開立賬戶從事違法犯罪活動）
D.客戶不提供《CRS個人稅收居民身份聲明文件》或者對該聲明文件存在的不合理信息不能進行合理解釋

4.多項選擇題批量開戶管理賬戶范圍，存款人開立（）時，可由所在單位代理辦理。

A.代發(fā)工資
B.教育、社會保障（如社保、醫(yī)保、軍保）
C.公共管理（如公共事業(yè)、拆遷、捐助、助農(nóng)扶農(nóng)）等特殊用途個人銀行賬戶

5.多項選擇題通過電子渠道開立后未發(fā)生入金的Ⅱ、Ⅲ類戶，處于（），不得作為其他銀行賬戶的綁定賬戶。

A.未激活
B.只收不付
C.不收不付
D.已凍結(jié)
E.已注銷等非正常狀態(tài)的銀行賬戶及信用卡附屬卡

6.多項選擇題Ⅱ類結(jié)算賬戶開戶時的驗證信息包括開戶（）

A.申請人姓名
B.居民身份證號碼
C.手機號碼
D.綁定賬戶賬號（卡號）
E.綁定賬戶是否為Ⅰ類戶者信用卡賬戶等

7.多項選擇題委托他人開立的銀行存款賬戶不得開通（），如存款人本人到銀行重新核實身份的，可以解除上述限制。

A.網(wǎng)上銀行
B.手機銀行
C.電話銀行
D.網(wǎng)絡支付等遠程付款功能
E.不得辦理信貸等高風險業(yè)務

10.單項選擇題分行應在（）下完成用印憑證交接及印章加蓋操作的全部流程，申請人員及用印人員應全程在場，不得中途離開（）區(qū)域。

A.營運條線；營運條線
B.營業(yè)區(qū)；營業(yè)區(qū)
C.監(jiān)控區(qū)；監(jiān)控區(qū)
D.現(xiàn)金區(qū)；現(xiàn)金區(qū)