多項選擇題關(guān)于術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”，以下說法正確的是（）

A.術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類別（硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料）
B.ISO9001：2015標準增加“服務(wù)”，是為了旨在強調(diào)在某些要求的應(yīng)用方面，產(chǎn)品和服務(wù)之間存在的差異
C.在提供服務(wù)之前不可能確認其是否符合要求
D.產(chǎn)品和服務(wù)在現(xiàn)實中是混合的，產(chǎn)品可以附帶服務(wù)，而服務(wù)也可以涉及產(chǎn)品的提供


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下哪些關(guān)于基于風(fēng)險的思維的描述是正確的？（）

A.基于風(fēng)險的思想的概念已經(jīng)隱含在ISO9001：2008中
B.確定風(fēng)險是進行策劃的基礎(chǔ)
C.應(yīng)對機遇的措施也可能包括考慮相關(guān)的風(fēng)險
D.風(fēng)險是一種不確定性的影響

2.多項選擇題新版標準對最高管理者增加的要求有（）

A.對質(zhì)量管理體系的有效性負責(zé)
B.鼓勵、指導(dǎo)和支持員工為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻
C.確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運作
D.推進過程方法及基于風(fēng)險的思想的應(yīng)用

3.多項選擇題以下哪些是運作環(huán)境的心理因素？（）

A.減輕壓力
B.預(yù)防職業(yè)倦怠
C.情感保護
D.安寧

4.單項選擇題標準是一種特殊性文件，其特殊主要表現(xiàn)在根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和（）制定的文件。

A、管理
B、經(jīng)濟發(fā)展
C、經(jīng)驗成果
D、法律法規(guī)

5.單項選擇題強制性標準要分為全文強制和（）兩種形式。

A.部分強制
B.條文強制
C.條件強制
D.重點強制

6.單項選擇題我國標準采用國際標準或國外先進標準的程度分為等采用和（）兩種。

A、參照采用
B、修改采用
C、相應(yīng)采用
D、等效采用