A.清鈔工作必須始終由兩名管機(jī)員且全程在場(chǎng)同時(shí)辦理
B.所有自助設(shè)備在年終必須清機(jī)
C.裝入在每個(gè)設(shè)備鈔箱的現(xiàn)金幣種和面額必須相同
D.關(guān)閉保險(xiǎn)門時(shí)，鑰匙管理員可以協(xié)助密碼管理員將保險(xiǎn)門的密碼打亂

A.退款必須存入存款?yuàn)A鈔的卡號(hào)
B.退款時(shí)應(yīng)使用一卡通活期存現(xiàn)方式為客戶辦理退款
C.客戶要求當(dāng)場(chǎng)退款的，必須提供客戶通知書(shū)，否則不辦理當(dāng)場(chǎng)退款
D.退款完畢應(yīng)在“招商銀行存款機(jī)夾鈔登記簿”注明處理結(jié)果

A.需按設(shè)備編號(hào)立卷保管
B.中途更換紙卷應(yīng)將更換下來(lái)的紙卷與清機(jī)時(shí)取出的紙卷并卷保存
C.可按月或按季設(shè)置檔案袋/盒保管
D.檔案袋/盒的封面上應(yīng)載明保存的紙卷內(nèi)容，包括：設(shè)備終端號(hào)、檔案中紙卷所屬年、月，并記錄紙卷的個(gè)數(shù)和紙卷交易起止日

A.應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控鏡頭下逐張核點(diǎn)，并換人復(fù)核
B.清機(jī)時(shí)間發(fā)現(xiàn)的夾鈔，應(yīng)并入清機(jī)取出的剩鈔一同核對(duì)庫(kù)存
C.凡從自助存取款設(shè)備取出的夾鈔，應(yīng)在“招商銀行存款機(jī)夾鈔登記簿”記錄夾鈔的位置、張數(shù)、面額、時(shí)間、經(jīng)辦等情況
D.夾鈔引起設(shè)備故障的，還應(yīng)在夾鈔設(shè)備中查看第一筆業(yè)務(wù)的卡號(hào)、流水等相應(yīng)記錄

A.錯(cuò)賬賬號(hào)及錯(cuò)賬金額
B.錯(cuò)賬交易自助設(shè)備流水號(hào)
C.兩位自助設(shè)備管理員的簽章確認(rèn)
D.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管的簽章確認(rèn)

A.清機(jī)計(jì)劃只能是自助設(shè)備尾箱管理員發(fā)起，且需經(jīng)復(fù)核后
B.計(jì)劃的內(nèi)容包括：清機(jī)、加鈔和出鈔三類
C.同一個(gè)尾箱一次可以納入多個(gè)清機(jī)計(jì)劃
D.同一個(gè)清機(jī)計(jì)劃可以申請(qǐng)多個(gè)尾箱的操作

A.持卡人有效身份證件上姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致
B.持卡人有效身份證件及所領(lǐng)卡片通過(guò)交易密碼驗(yàn)證
C.能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其它法律認(rèn)可的方式
D.符合上述條件，并出示代領(lǐng)人有效身份證件和授權(quán)委托書(shū)

A.核對(duì)客戶本人身份證與賬戶姓名相符
B.出示吞卡憑條輸入取款密碼相符
C.設(shè)備故障引起吞卡（無(wú)吞卡記錄）的，輸入密碼相符
D.客戶提供的身份證明、卡號(hào)、電話與網(wǎng)點(diǎn)核對(duì)客戶資料相符（離行核對(duì)方法）

A.設(shè)備機(jī)身號(hào)
B.密碼信封編號(hào)
C.密碼啟用日期
D.尾箱名稱

A.國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門
B.國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)
C.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)
D.按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)履行反洗錢義務(wù)的特定非金融機(jī)構(gòu)