居民用戶(hù)擅自向外轉(zhuǎn)供電的，應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費(fèi)。

用電檢查人員對(duì)超過(guò)周期未進(jìn)行試驗(yàn)的客戶(hù)，未向客戶(hù)發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書(shū)》而發(fā)生客戶(hù)因電氣設(shè)備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

改變用電類(lèi)別簡(jiǎn)稱(chēng)改類(lèi)，指客戶(hù)在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類(lèi)別的改變。

按用戶(hù)提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。

受電變壓器容量是指投運(yùn)變壓器容量。

在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。

服務(wù)性公關(guān)是通過(guò)提供各種優(yōu)惠服務(wù)來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)時(shí)，如短時(shí)間內(nèi)可以恢復(fù)的，應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)稍候；需較長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)工作的，應(yīng)留下客戶(hù)的聯(lián)系電話，再另行預(yù)約。

客戶(hù)辦理永久性減容的，其認(rèn)可容量更改為客戶(hù)申請(qǐng)后的容量。

供電企業(yè)必須配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車(chē)，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間。