多項選擇題做好文明服務，營業(yè)網點必須要做到（）。

A.網點主要負責人重視文明服務工作，每半年不少于一次召開會議研究文明服務工作
B.帶班領導堅持每天檢查文明服務工作
C.網點明確具體負責人分管文明服務工作
D.指定專人具體承辦文明服務管理工作


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2.多項選擇題對檔案管理的規(guī)定有（）。

A.明確檔案管理人員
B.建立檔案保管和調閱制度
C.年度終了文書檔案資料裝訂成冊
D.會計、信貸檔案裝訂后妥善自管或上交總部集中保管

3.多項選擇題黨支部工作正常化、制度化主要體現(xiàn)在（）。

A.堅持“三會一課”制度
B.開展學習型黨組織建設活動，建立支部學習制度
C.黨費收繳、管理和使用規(guī)范
D.每年開展1次民主評議黨員活動

4.多項選擇題為促進黨支部作用得到有效發(fā)揮，支部可以開展包括但不限于（）等活動。

A.黨員承諾制
B.黨員掛牌上崗
C.黨員先鋒崗
D.黨員示范崗

5.多項選擇題標準銀行創(chuàng)建，組織管理規(guī)范由組織領導以及（）等考核項目組成。

A.崗位流程
B.員工管理
C.考核考績
D.黨群工作

6.單項選擇題下列對自助設備管理說法錯誤的是（）。

A.因故障等原因重啟自助設備后，故障消失，設備即可對客戶開放使用
B.自助設備要建立登記簿并按要求進行登記
C.自助設備要執(zhí)行現(xiàn)金查庫制度
D.自助設備長款不可直接以現(xiàn)金退還客戶

8.單項選擇題企業(yè)網銀開戶需審核材料不包括（）。

A.企業(yè)法人代表身份
B.法人授權委托書內容
C.企業(yè)預留印鑒
D.企業(yè)會計主管身份

9.單項選擇題下列關于自助設備管理說法正確的是（）。

A.自助設備使用前需總行相關部門驗收，無需經過公安部門驗收
B.自助設備鑰匙應由專人保管，平時應鎖入保管人辦公桌抽屜中保管
C.自助設備的鑰匙發(fā)生丟失的，應第一時間上報分管負責人，并及時配制，以防影響自助設備日常管理
D.遇工作用自助設備密碼遺忘時，需啟用備用密碼，使用前應履行審批手續(xù)，并做好啟用登記