單項選擇題每一個超市、商場都有自己的商品調(diào)換和退款的管理制度，原則上凡是（）不予調(diào)換和退款，除非是商品質(zhì)量問題。
A.食品
B.日用品
C.服裝
D.鞋子
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1.單項選擇題除USB接口外，一旦掃描儀通電后，千萬不要熱插拔SCSI、EPP接口的電纜，這樣會損壞（）或計算機。
A.USB接口
B.電線
C.鍵盤
D.掃描儀
2.單項選擇題商品條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應（）并及時統(tǒng)計還原。
A.嚴肅地向顧客指出
B.責問顧客
C.委婉地向顧客解釋
D.不向顧客解釋
3.單項選擇題通過查對信息系統(tǒng)與實際商品數(shù)量對比后，發(fā)現(xiàn)重復掃描問題后，應對顧客表示（）。
A.歉意
B.埋怨
C.不滿
D.批評
4.單項選擇題收銀員在上崗前要統(tǒng)一領取備用金，收銀員（）本人親自去領。
A.應該
B.必須
C.可以
D.不必
5.單項選擇題銀行匯票（）同城和異地的款項結(jié)算。
A.只能用于
B.適用于
C.必須用于
D.不能用于
6.單項選擇題收銀員應與顧客（），確認現(xiàn)金數(shù)量、金額是否正確。
A.不作核實
B.可作核實
C.當場核實
D.不必核實
7.單項選擇題保險柜鑰匙由專人保管，（）交由其他人員代管。
A.不得
B.可以
C.允許
D.應該
8.單項選擇題當收銀員發(fā)現(xiàn)零錢不夠時，（）提出兌零需求。
A.不能
B.可隨時
C.不必
D.可稍后
9.單項選擇題收銀員應當按照（）的計算余額，為顧客找零。
A.計算器
B.心算
C.收銀機
D.顧客告知
10.單項選擇題收銀人員準備（）時，應先暫停收銀工作，將屏幕用密碼鎖定。
A.收銀計價
B.錄入商品
C.收款找零
D.上交大鈔
最新試題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項選擇題
當金融POS機出現(xiàn)密碼鍵盤故障時，下列解決辦法不對的是（）。
題型：單項選擇題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型：判斷題
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項。
題型：判斷題
收銀員快速準確地將現(xiàn)金清點過數(shù)，并再次進行鑒別與核對。
題型：判斷題
嚴格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型：判斷題
下列關于支票概念的說法中，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
商品包裝的特性是藝術性、單位集中性、便利性。
題型：判斷題
假票的紙張手感是（）。
題型：單項選擇題
收銀員在下班之前，及時將清點核實的營業(yè)款上交給單位財務部門入賬。
題型：判斷題