A.企業(yè)環(huán)境
B.微觀市場環(huán)境，指與營銷活動(dòng)有關(guān)的直接來自市場的力量
C.宏觀市場環(huán)境
D.客戶環(huán)境
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A.生產(chǎn)者導(dǎo)向觀念
B.消費(fèi)者導(dǎo)向觀念
C.管理者導(dǎo)向觀念
D.銷售者導(dǎo)向觀念
A.生產(chǎn)
B.產(chǎn)品
C.推銷
D.市場營銷
A.均衡讓步
B.快速讓步
C.遞增式讓步
D.遞減式讓步
A.潛在客戶是否有金融需求
B.潛在客戶是否有購買能力
C.潛在客戶是否滿意華夏銀行服務(wù)
D.潛在客戶是否能為本銀行創(chuàng)造價(jià)值
A.虛假陳述
B.業(yè)務(wù)宣傳
C.個(gè)人行為
D.無效行為
A.以牙還牙
B.以禮相待
C.讓保安人員將該其禮送出門
D.決不委曲求
A.談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性
B.謹(jǐn)小慎微
C.要明確溝通
D.積極聆聽
A.一邊聽一邊與自己的觀點(diǎn)進(jìn)行比較進(jìn)行評(píng)論
B.邊聽邊想自己的事情
C.設(shè)身處地聆聽
D.選擇性地聆聽
A.可能受到公眾譴責(zé)，但尚無法進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的約束
B.其所在金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒
C.情節(jié)不嚴(yán)重的，可不給予懲戒
D.發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，及時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理
A.歸還相關(guān)辦公物品
B.妥善交接工作
C.帶走自己在工作中積累的客戶資料
D.歸還所欠公司費(fèi)用
最新試題
企業(yè)持有的債券投資可以計(jì)入哪些科目（）
新申報(bào)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)考核年度儲(chǔ)蓄存款占一般性存款的比例不得低于（）
擔(dān)保類合同通過手工編號(hào)，即在主合同后添加三位字符。第三位為擔(dān)保合同序號(hào)，僅有一份擔(dān)保合同的，序號(hào)為（）
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，可歸入企業(yè)資產(chǎn)的是（）
《華夏銀行員工違規(guī)行為處理辦法》規(guī)定：賠償損失款項(xiàng)，可由工資發(fā)放部門按月在其收入中扣款，但每月扣款額一般不超過本人月收入的（）
以替代原則為理論基礎(chǔ)的房地產(chǎn)評(píng)估方法有（）
個(gè)人客戶經(jīng)理管理客戶回訪率達(dá)到100%，其中現(xiàn)場回訪客戶占比不低于（）。
支行個(gè)人客戶經(jīng)理營銷職責(zé)與規(guī)范中規(guī)定的客戶維護(hù)目標(biāo)是（）以上客戶至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能。
股票的內(nèi)在價(jià)格與股票的價(jià)值評(píng)估有密切的聯(lián)系，內(nèi)在價(jià)格可以理解為（）。
支行20萬以上貴賓戶拜訪率每季度應(yīng)達(dá)到（）。