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單項選擇題儲蓄存單/折的正式掛失可以通過（）辦理。

A.電話銀行
B.網上銀行
C.華夏銀行柜臺
D.以上均可

1.單項選擇題儲蓄存單、折可以通過華夏銀行網上銀行辦理（）

A.POS消費
B.賬戶余額查詢
C.存款證明
D.資信證明

2.單項選擇題儲蓄存單、折可以通過華夏銀行電話銀行辦理（）

A.正式掛失
B.口頭掛失
C.主動凍結
D.質押凍結

3.單項選擇題儲戶辦理（）儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證件。

A.開戶
B.續(xù)存
C.支取
D.銷戶

4.單項選擇題持有華夏銀行存折，客戶不能在華夏銀行營業(yè)網點辦理的業(yè)務是（）

A.開戶銷戶
B.口頭掛失
C.存取現(xiàn)金
D.購買股票

5.單項選擇題不屬于華夏銀行貴賓客戶服務管理的是（）

A.建立貴賓客戶服務檔案
B.制定貴賓客戶開發(fā)計劃
C.堅持客戶分析評估
D.建立貴賓客戶回訪制度

6.單項選擇題《華夏銀行儲蓄業(yè)務管理辦法》中規(guī)定不可辦理異地通存通兌的活期儲蓄業(yè)務包括（）

A.續(xù)存
B.補磁
C.支取
D.查詢

7.單項選擇題華夏銀行應在租約到期前（）根據(jù)客戶約定方式通知租用人，以便租用人辦理續(xù)租或退租手續(xù)。

A.一周
B.十天
C.十五天
D.一個月

8.單項選擇題華夏銀行網點服務管理工作應遵循的原則不包含以下哪一項（）

A.統(tǒng)一領導
B.統(tǒng)一標準
C.分級管理
D.精細服務

9.單項選擇題保管箱租用人在逾期的（）以內辦理續(xù)租手續(xù)的，免收逾期滯納金。

A.十五天
B.1個月
C.2個月
D.3個月

10.單項選擇題保管箱租用人逾期（）仍未辦理續(xù)租、退租手續(xù)的，華夏銀行催告無效后有權向司法機關申請公證破箱。

A.1個月
B.3個月
C.6個月
D.一年