單項選擇題華夏銀行“四進”營銷的工作流程正確的是（）

A.市場調(diào)查-策劃組織-宣傳導入-開展營銷活動-客戶維護-總結(jié)評價
B.市場調(diào)查-策劃組織-宣傳導入-開展營銷活動-客戶維護
C.市場調(diào)查-策劃組織-開展營銷活動-客戶維護-宣傳導入-總結(jié)評價
D.策劃組織-市場調(diào)查-宣傳導入-開展營銷活動-客戶維護-總結(jié)評價


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1.單項選擇題我國現(xiàn)發(fā)行的國債按是否可以流通分為（）

A.可流通國債和不可流通國債
B.短期國債和中期國債
C.中期國債和長期國債
D.固定利率和零息債

2.單項選擇題穩(wěn)盈靈通賬戶開設范圍有（）

A.人民幣
B.外幣
C.本、外幣
D.以上答案均有誤

3.單項選擇題違反上門收款、送款規(guī)定進行操作的，造成損失的，給予（）或警告至記過處分。

A.停職檢查
B.調(diào)離原崗
C.經(jīng)濟處罰
D.通報批評

4.單項選擇題為全面提升服務質(zhì)量和水平，樹立良好的社會形象，華夏銀行應（）

A.應自覺遵守國家法律法規(guī)、政策及相關規(guī)定，提倡公平公正、誠實守信的服務理念
B.應以積極的態(tài)度、扎實的作風和文明的形象，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務
C.應采用方便、快捷的工作流程，積極發(fā)展讓廣大客戶滿意的新產(chǎn)品、新技術和新設備，構(gòu)建高效、便民的多功能服務體系
D.以上答案均正確

5.單項選擇題為客戶開具存款證明時可以（）

A.將一種貨幣折算成另一種貨幣開具存款證明
B.存款證明上的存款人姓名與原存款人姓名不一致
C.他人代開
D.開具超過實際存款金額的存款證明

8.單項選擇題外幣協(xié)議儲蓄營銷的目標客戶群為（）

A.高風險偏好外幣持有者
B.低風險偏好外幣持有者
C.擁有少量外幣的工薪階層
D.擁有大量閑置外幣的大中型企業(yè)客戶

9.單項選擇題外幣協(xié)議儲蓄業(yè)務環(huán)節(jié)不包括（）

A.開戶
B.提前支取
C.簽訂協(xié)議
D.登錄外匯賬戶管理系統(tǒng)

10.單項選擇題外幣協(xié)議儲蓄實際存期滿一個月及以上的，提前支取部分的款項按（）

A.支取日華夏銀行對外公布的小額外幣定期存款相應期限檔次的利率靠低檔計息
B.存入日華夏銀行對外公布的小額外幣定期存款相應期限檔次的利率靠低檔計息
C.支取日華夏銀行對外公布的小額外幣定期存款相應期限檔次的利率靠高檔計息
D.存入日華夏銀行對外公布的小額外幣定期存款相應期限檔次的利率靠高檔計息