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單項(xiàng)選擇題華夏銀行為個(gè)人普通客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)的通道主要有（）

A.柜臺(tái)、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行
B.自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、客服中心
C.柜臺(tái)、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、客服中心
D.柜臺(tái)、自助設(shè)備、客服中心

1.單項(xiàng)選擇題華夏銀行推出的“穩(wěn)盈靈通賬戶”七天協(xié)定通知儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)產(chǎn)品是以（）為載體辦理的。

A.儲(chǔ)蓄存折
B.儲(chǔ)蓄存單
C.華夏借記卡
D.華夏信用卡

2.單項(xiàng)選擇題華夏銀行客戶投訴受理實(shí)行（）負(fù)責(zé)制。

A.一把手
B.主管行長
C.總經(jīng)理
D.首問

3.單項(xiàng)選擇題華夏銀行客戶經(jīng)理在進(jìn)行外部營銷推介產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)不可以（）

A.對(duì)銀行綜合信息進(jìn)行介紹
B.收取已經(jīng)消費(fèi)者填寫的金融產(chǎn)品與服務(wù)的申請(qǐng)文件
C.推介銀行產(chǎn)品
D.尋找和開拓客戶資源

4.單項(xiàng)選擇題華夏銀行可以辦理哪種外幣類型的兌換。（）

A.外幣輔幣
B.外幣硬幣
C.外幣紙制主幣
D.外幣殘幣

5.單項(xiàng)選擇題華夏銀行開辦的各儲(chǔ)種的外幣個(gè)人存款的起存金額，等值外幣以（）進(jìn)行折算。

A.當(dāng)日現(xiàn)鈔買入價(jià)
B.當(dāng)日現(xiàn)匯買入價(jià)
C.當(dāng)日中間價(jià)
D.以上都不對(duì)

6.單項(xiàng)選擇題華夏銀行開辦的個(gè)人外幣定期存款，存期不包括（）

A.一個(gè)月
B.一年
C.二年
D.五年

7.單項(xiàng)選擇題華夏銀行個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)向客戶提供（）

A.電話銀行交易和網(wǎng)上銀行交易兩種交易方式
B.柜臺(tái)交易、電話銀行交易和網(wǎng)上銀行交易三種交易方式
C.柜臺(tái)交易、電話銀行交易兩種交易方式
D.柜臺(tái)交易、網(wǎng)上銀行交易兩種交易方式

8.單項(xiàng)選擇題華夏銀行個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)單筆交易的最大金額為等值（）

A.1萬美元
B.10萬港幣
C.10萬美元
D.100萬美元

9.單項(xiàng)選擇題華夏銀行存款載體為存單的儲(chǔ)蓄存款種類為（）儲(chǔ)蓄存款。

A.人民幣存本取息
B.人民幣活期
C.外幣協(xié)議
D.人民幣整存零取

10.單項(xiàng)選擇題華夏銀行存款載體為存單的儲(chǔ)蓄存款不包括（）儲(chǔ)蓄存款。

A.人民幣活期
B.人民幣整存整取
C.人民幣定活兩便
D.人民幣通知存款