單項選擇題根據(jù)華夏銀行特點，個人業(yè)務(wù)主要以中高端客戶為深化營銷和服務(wù)的對象。下列客戶不屬于中端客戶特點的有（）

A.中產(chǎn)階級，多是30歲左右客戶群，財富進(jìn)入借貸期
B.很多人生重大事件發(fā)生在一時期，如成家立業(yè)、買車買房、投資等
C.收入較低，剛維持基本生活
D.通常表現(xiàn)為以未來的錢支持現(xiàn)階段的生活需求


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3.單項選擇題華夏銀行對助銷員的學(xué)習(xí)提高采用結(jié)對子、“師帶徒”的方式，下列說法錯誤的是（）

A.檢查助銷員工作日志
B.對助銷員工作中遇到的問題給予解答
C.將自己的業(yè)績劃到所帶“徒弟”名下
D.對助銷員工作開展情況給予指導(dǎo)

5.單項選擇題支行個人客戶經(jīng)理營銷職責(zé)中的工作目標(biāo)是（）

A.以擴(kuò)大儲蓄存款規(guī)模為目標(biāo)
B.理財銷售為目標(biāo)
C.基金銷售為目標(biāo)
D.發(fā)放華夏卡為目標(biāo)

7.單項選擇題華夏銀行要求支行大力開發(fā)個人客戶每月客戶開發(fā)工作目標(biāo)是（）

A.每月完成100戶新客戶信息搜集與營銷。其中貴賓戶10戶，POS或特惠商戶1戶
B.每月完成300戶新客戶信息搜集與營銷。其中貴賓戶30戶，POS或特惠商戶5戶
C.每月完成100戶新客戶信息搜集與營銷。其中貴賓戶30戶，POS或特惠商戶1戶
D.每月完成20戶新客戶信息搜集與營銷。其中貴賓戶30戶，POS或特惠商戶3戶

8.單項選擇題支行個人客戶經(jīng)理每年客戶維護(hù)工作中回訪工作要求為（）

A.與每個貴賓客戶的聯(lián)系每年不少于4次，其中，80%以上客戶至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能
B.與每個貴賓客戶的聯(lián)系每年不少于1次，其中，20%以上客戶至少使用華夏銀行2種以上產(chǎn)品功能
C.與每個貴賓客戶的聯(lián)系每年不少于3次，其中，80%以上客戶至少使用華夏銀行2種以上產(chǎn)品功能
D.與每個貴賓客戶的聯(lián)系每年不少于1次，其中，50%以上客戶至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能

9.單項選擇題支行個人客戶經(jīng)理每年客戶開發(fā)工作中開發(fā)工作目標(biāo)為（）

A.每月開發(fā)2個個貸客戶；開發(fā)1個貴賓客戶；推薦POS商戶或特惠商戶1戶；電話聯(lián)系或上門拜訪40個新客戶
B.開發(fā)pos商戶或特惠商戶4戶；開發(fā)貴賓戶12戶；開發(fā)4個批量代發(fā)項目。電話聯(lián)系或上門拜訪300個新客戶
C.開發(fā)pos商戶或特惠商戶4戶；開發(fā)貴賓戶12戶；開發(fā)4個批量代發(fā)項目。電話聯(lián)系或上門拜訪100個新客戶
D.開發(fā)pos商戶或特惠商戶4戶；開發(fā)貴賓戶10戶；開發(fā)4個批量代發(fā)項目。電話聯(lián)系或上門拜訪100個新客戶

10.單項選擇題支行個人客戶經(jīng)理每季客戶開發(fā)工作中開發(fā)工作目標(biāo)為（）

A.每月開發(fā)2個個貸客戶；開發(fā)1個貴賓客戶；推薦POS商戶或特惠商戶1戶；電話聯(lián)系或上門拜訪40個新客戶
B.開發(fā)pos商戶或特惠商戶1戶；開發(fā)貴賓戶5戶；開發(fā)一個批量代發(fā)項目。電話聯(lián)系或上門拜訪50個新客戶
C.開發(fā)pos商戶或特惠商戶1戶；開發(fā)貴賓戶3戶；開發(fā)一個批量代發(fā)項目。電話聯(lián)系或上門拜訪100個新客戶
D.開發(fā)pos商戶或特惠商戶1戶；開發(fā)貴賓戶10戶；開發(fā)一個批量代發(fā)項目。電話聯(lián)系或上門拜訪50個新客戶