單項選擇題根據《國家電網公司供電服務獎懲規(guī)定》,供電服務過錯根據問題性質和影響程度分為()。

A.一類過錯、二類過錯、三類過錯和類過錯
B.一類過錯、二類過錯和三類過錯
C.特大過錯、重大過錯、較大過錯和一般過錯
D.重大過錯、較大過錯和一般過錯


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2.單項選擇題認真填寫營業(yè)值班日志,內容包括:班前會情況、當班重大事項、()等。

A.客戶建議
B.客戶回訪
C.投訴舉報及處理情況
D.以上都是

5.單項選擇題根據《國網營銷部關于開展計量裝表串戶及習慣性違規(guī)專項治理工作的通知》中附件3《計量裝置施工質量治理重點》,對智能電能表二次回路連接導線的要求正確是()。

A.二次回路的連接導線應采用銅質絕緣導線
B.電壓二次回路至少應不小于2.5mm2
C.電流二次回路至少應不小于4mm2
D.以上都正確

最新試題

根據《營銷業(yè)擴報裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定,根據工作內容和現場實際,認真做好現場風險點辨識與預控,以下預控措施表述正確的有()。

題型:多項選擇題

供用電安全風險中的法律風險:因()、停限電操作不規(guī)范等原因,引起的用戶安全用電事故由供電企業(yè)承擔相應的法律責任等風險。

題型:多項選擇題

根據《國家電網公司營銷安全風險防范工作手冊(試行)》規(guī)定,以下對用電檢查不規(guī)范的防范措施表述正確的是()。

題型:多項選擇題

《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網營銷〔2015〕70號)要求信息公開,其中收費標準信息包括()、()及其他物價部門出臺的業(yè)務收費標準和依據。

題型:多項選擇題

進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作原則是()。

題型:多項選擇題

用電信息采集現場設備應結合()等工作同步開展常規(guī)巡視。

題型:多項選擇題

《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網營銷〔2015〕70號)要求在滿足接入條件的前提下,按照“()、()、()”的原則,確定客戶接入的公共連接點。

題型:多項選擇題

進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的“協(xié)同運作、一口對外”是指健全跨部門協(xié)同機制,深化系統(tǒng)集成應用,實現流程融合、信息共享和()。

題型:多項選擇題

根據《國家電網公司營銷安全風險防范工作手冊(試行)》規(guī)定,抄表差錯風險包括()。

題型:多項選擇題

根據《營銷業(yè)擴報裝工作全過程安全危險點辨識與預控手冊》規(guī)定,業(yè)擴報裝現場組織作業(yè)前按規(guī)定辦理相應工作票,并將()等內容完整填寫在工作票中。

題型:多項選擇題