多項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)加強理財產(chǎn)品銷售人員管理,并建立科學(xué)合理的評價考核機制??己藱C制應(yīng)更科學(xué)、更合理,并將()等情況納入考核指標體系。

A.售前宣傳
B.售后服務(wù)
C.信息披露
D.客戶投訴處理


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2.多項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)要認真遵守信貸管理各項規(guī)定和業(yè)務(wù)流程,按照國家利率管理相關(guān)規(guī)定進行貸款定價,并嚴格遵守下列()規(guī)定。

A.不得以貸轉(zhuǎn)存、不得存貸掛鉤
B.不得以貸收費、不得浮利分費
C.不得借貸搭售、不得一浮到頂
D.不得轉(zhuǎn)嫁成本

3.多項選擇題大堂經(jīng)理與客戶交流時,須()。

A.態(tài)度良好
B.言語簡潔
C.語速平穩(wěn)
D.努力保持微笑

5.多項選擇題向救災(zāi)專用賬戶捐款的哪些費用實行免費()。

A.跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費
B.電子匯劃費
C.郵費
D.電報費

最新試題

新時代網(wǎng)點轉(zhuǎn)型在功能分區(qū)設(shè)置上,要融合咨詢引導(dǎo)、客戶等候、智能服務(wù)交易等功能,增強客戶與現(xiàn)場服務(wù)人員的交流與互動。

題型:判斷題

超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

題型:判斷題

集中辦公區(qū)標配辦公電腦,供網(wǎng)點負責(zé)人和員工處理日常公務(wù),同時按照多人共享的原則,標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設(shè)備。

題型:判斷題

現(xiàn)場營銷業(yè)務(wù)辦理中,前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個人信息。

題型:判斷題

嚴禁員工違規(guī)對外擔(dān)保、承諾或出具保函。

題型:判斷題

營銷活動期間,設(shè)備維護員應(yīng)每日日終清點設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實相符。

題型:判斷題

受到警告、記過、記大過處分的,自處分生效之日起一年內(nèi),取消評先獎勵資格。

題型:判斷題

科技部門負責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)(手機版)日常維護及技術(shù)支持。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在審批時間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷,原則上不得超出當天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。

題型:判斷題

自助服務(wù)區(qū)標配自動取款機或存取款一體機,選配自助服務(wù)終端,原則上機具總數(shù)不超過5臺。

題型:判斷題