多項(xiàng)選擇題針對(duì)服務(wù)質(zhì)量管理，應(yīng)制定明確的服務(wù)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)應(yīng)包括哪些？（）

A.客戶滿意度
B.業(yè)務(wù)開通及時(shí)率
C.故障處理及時(shí)率
D.投訴處理及時(shí)率
E.無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化


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1.多項(xiàng)選擇題第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)主要包括以下哪幾種制式？（）

A.CDMA2000
B.GPRS
C.WCDMA
D.TD-SCDMA

2.多項(xiàng)選擇題查詢RRU狀態(tài)可通過（）

A.通過網(wǎng)管MML使用命令DSPRRU查詢
B.通過GUI查詢RRU單板狀態(tài)
C.通過網(wǎng)管登陸LMT使用命令DSPRRU查詢
D.通過近端登陸LMT使用命令DSPRRU查詢

3.多項(xiàng)選擇題BBU的FS單板必須安裝在哪兩個(gè)槽位？（）

A.1槽位
B.4槽位
C.3槽位
D.12槽位

4.多項(xiàng)選擇題鐵塔構(gòu)件焊接時(shí)，應(yīng)確保焊接環(huán)境具備良好的條件，發(fā)生以下哪幾種情況，又無有效防護(hù)措施時(shí)不得施焊：（）

A.溫度大于或等于30度
B.大風(fēng)、風(fēng)速大于或等于10m/s（5級(jí)）
C.雨雪、下雨或下雪
D.濕度：相對(duì)濕度大于或等于90%

6.多項(xiàng)選擇題關(guān)于電感線圈，下列說法中正確的有（）

A.電感線圈對(duì)交變電流的阻礙作用是因?yàn)榻蛔冸娏鞯闹芷谛宰兓闺姼芯€圈產(chǎn)生自感電動(dòng)勢，自感電動(dòng)勢阻礙了交變電流
B.電感線圈與自感線圈的工作原理是相同的
C.電感線圈對(duì)交變電流的阻礙作用是因?yàn)榫€圈電阻對(duì)交變電流有更大的電阻率
D.電感線圈與自感線圈的工作原理是不相同的

8.多項(xiàng)選擇題下列哪些手段可以改善互調(diào)干擾的影響？（）

A.調(diào)整有源設(shè)備上下行增益
B.使用高性能的無源器件
C.提高天饋及無源器件施工工藝水平
D.優(yōu)化頻點(diǎn)組合避免互調(diào)分量落入上行工作頻段

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于智能天線的安裝，下列說法正確的是（）

A.智能天線的饋線如果彎折半徑過大，會(huì)影響駐波比
B.智能天線工作需要外接直流電源
C.智能天線的外殼需要做防雷接地
D.安裝智能天線時(shí)，安裝人員必須佩戴高空作業(yè)防護(hù)用具

10.多項(xiàng)選擇題天饋系統(tǒng)駐波比變差的可能原因有（）

A.接頭松動(dòng)
B.饋線某處折損
C.天饋避雷器駐波大
D.接頭防水不好導(dǎo)致進(jìn)水