判斷題對客戶進行差異化服務(wù)主要是指為客戶提供服務(wù)質(zhì)量的差異化,而不是指服務(wù)內(nèi)容的差異化。

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4.多項選擇題金穗借記卡賬戶凍結(jié)包括()。

A.司法凍結(jié)
B.錯賬凍結(jié)
C.止付凍結(jié)
D.部分凍結(jié)

5.多項選擇題退役金專用卡以下表述不正確的是()。

A.退役金專用卡只能做批量開卡
B.退役金專用卡只能在農(nóng)行發(fā)卡行轄內(nèi)任一網(wǎng)點掛失
C.退役金專用卡可以辦理所有存取款業(yè)務(wù)
D.退役金專用卡可以開通境外交易業(yè)務(wù)

6.單項選擇題下列選項中,不屬于期初年金的是()。

A.生活費支出
B.學(xué)費支出
C.房租支出
D.房貸支出

7.多項選擇題在晨會流程表中,主題培訓(xùn)一般包括()

A.主題演講
B.情景演練
C.集中學(xué)習(xí)
D.增加機動環(huán)節(jié)

8.單項選擇題除了收入和儲蓄金額的增加之外,()也直接促進了我國居民財富的積累。

A.經(jīng)濟環(huán)境的變遷
B.國民素質(zhì)的不斷提高
C.世界經(jīng)濟大環(huán)境
D.對生活品質(zhì)的追求

10.多項選擇題營業(yè)中巡檢時對咨詢引導(dǎo)區(qū)巡檢主要包括()。

A.環(huán)境情況
B.人員及流程
C.業(yè)務(wù)辦理
D.卡片信息

最新試題

各級行運營管理部門要定期對網(wǎng)點設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進行檢查和維護,確保及時投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序,保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

題型:判斷題

網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設(shè)置時,原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等,核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點可視自身情況自行核定柜口數(shù)量,以滿足客戶特殊需求。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在審批時間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷,原則上不得超出當(dāng)天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。

題型:判斷題

受到警告、記過、記大過處分的,自處分生效之日起一年內(nèi),取消評先獎勵資格。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的,應(yīng)做好交接,且不可履行綜合操作類職責(zé)。

題型:判斷題

嚴(yán)禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料,撰寫虛假調(diào)查、審查報告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。

題型:判斷題

財富管理區(qū)選配業(yè)務(wù)終端,為對公和零售高價值客戶提供專享服務(wù)。財富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應(yīng)與高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。

題型:判斷題

集中辦公區(qū)標(biāo)配辦公電腦,供網(wǎng)點負責(zé)人和員工處理日常公務(wù),同時按照多人共享的原則,標(biāo)配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設(shè)備。

題型:判斷題

嚴(yán)禁員工違規(guī)對外擔(dān)保、承諾或出具保函。

題型:判斷題

自預(yù)警信息產(chǎn)生之日起,應(yīng)在6個月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題,經(jīng)上級紀(jì)委批準(zhǔn)可適當(dāng)延長辦結(jié)時間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負責(zé)錄入應(yīng)用系統(tǒng)并辦結(jié)。

題型:判斷題