用戶可基于“客戶群維護(hù)管理”功能靈活定義客戶群，如按直營戶、集團(tuán)客戶、行業(yè)、區(qū)域、星級(jí)等維度自定義，并可對(duì)客戶群的關(guān)鍵指標(biāo)查詢統(tǒng)計(jì)。

一級(jí)（直屬）分行按“總對(duì)總”方式核定授信方案的客戶，授信審批行行長可向該行客戶營銷部門總經(jīng)理轉(zhuǎn)授授信額度調(diào)劑權(quán)限。

住房開發(fā)貸款項(xiàng)目位于一類、二類城市的，企業(yè)或其控股股東具有二級(jí)（含）以上開發(fā)資質(zhì)，或?yàn)榭傂屑?jí)房地產(chǎn)客戶；項(xiàng)目位于三類城市的，須為總行級(jí)房地產(chǎn)客戶。

工行理財(cái)金賬戶卡的辦理?xiàng)l件是六星級(jí)（含）以上個(gè)人客戶。

擬以行內(nèi)銀團(tuán)方式、行內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)參貸方式辦理的跨區(qū)域信貸業(yè)務(wù)，當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)份額原則上不低于相應(yīng)貸款總額的30%。

中間業(yè)務(wù)定價(jià)的類型包括在政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定的幅度內(nèi)制定價(jià)格和制定市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)兩類。

工行開展一般委托貸款業(yè)務(wù)并按約定協(xié)助委托人監(jiān)督貸款資金使用和項(xiàng)目執(zhí)行情況的，應(yīng)對(duì)借款人挪用貸款造成損失承擔(dān)對(duì)委托人的賠償責(zé)任。

遠(yuǎn)期結(jié)售匯的使用客戶為：一切在中華人民共和國境內(nèi)（不含港澳臺(tái)）設(shè)立的國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、部隊(duì)、外商投資企業(yè)等法人客戶。

納入銀行賬戶管理的短期債券投資業(yè)務(wù)可不納入統(tǒng)一授信管理范圍。

資產(chǎn)證券化貸款服務(wù)報(bào)告只用于工行內(nèi)部管理，工行不對(duì)任何外部機(jī)構(gòu)提供貸款服務(wù)報(bào)告。