多項選擇題公司建立()的客戶服務(wù)體系,通過客戶服務(wù)工作提升服務(wù)價值,保護客戶合法權(quán)益。

A.多流程
B.多標(biāo)準(zhǔn)
C.多渠道
D.多層次


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3.多項選擇題營業(yè)部參與營銷活動管理的人員包括()

A.營業(yè)部總經(jīng)理
B.營銷總監(jiān)
C.營銷服務(wù)團隊經(jīng)理
D.培訓(xùn)考核專員

4.多項選擇題各營業(yè)部應(yīng)指定專人對營銷人員新開發(fā)的客戶進行回訪并且()

A.確認客戶開戶手續(xù)是否規(guī)范
B.確認營銷人員是否存在代客簽名、代客理財、代客操作、非現(xiàn)場開戶等行為
C.負責(zé)客戶回訪的人員不得從事客戶招攬和客戶服務(wù)活動
D.負責(zé)客戶回訪的人員可以同時從事客戶招攬和客戶服務(wù)活動

6.多項選擇題營銷人員應(yīng)在每日工作結(jié)束后,填寫工作日志,記錄當(dāng)日拜訪客戶情況,包括()等信息。

A.訪時間、地點
B.客戶投資理念
C.公司業(yè)務(wù)介紹
D.投資風(fēng)險揭示
E.客戶重要信息反饋

8.多項選擇題營銷人員應(yīng)在每日工作結(jié)束后,填寫工作日志,記錄內(nèi)容包含但不限于()

A.晨會要點
B.重要財經(jīng)新聞
C.公司研究報告主要觀點
D.公司重要通知事項
E.營銷經(jīng)驗分享

9.多項選擇題團隊成員周例會由團隊經(jīng)理組織召開,主要內(nèi)容包括()等。參會人員為團隊內(nèi)所有成員。

A.團隊成員的周目標(biāo)追蹤
B.營銷活動管理
C.激勵
D.問題研討
E.周計劃

最新試題

轄區(qū)外證券營業(yè)部經(jīng)紀(jì)人不得在當(dāng)?shù)刈C監(jiān)局轄區(qū)執(zhí)業(yè)。

題型:判斷題

證券營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷遺留問題已妥善解決,且未出現(xiàn)新的問題,為營業(yè)部實施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。

題型:判斷題

證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人有關(guān)的管理制度,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

為客戶之間的融資提供中介、擔(dān)?;蛘咂渌憷麑儆诤弦?guī)行為。

題型:判斷題

證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)遵守自律組織的有關(guān)自律管理規(guī)定。

題型:判斷題

證券公司向住所地證監(jiān)局報送的經(jīng)紀(jì)人制度啟動備案的其他材料,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

制定并實施證券經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)制度和證券經(jīng)紀(jì)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,屬于申請證券經(jīng)濟制度必要條件。

題型:判斷題

證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合法合規(guī)情況,不是證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券營業(yè)部是否具備啟動實施證券經(jīng)紀(jì)人制度的管理能力的評估報告,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司證券經(jīng)紀(jì)人制度啟動實施方案,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題