判斷題商務(wù)談判的議題不包括售后服務(wù)和索賠。

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3.多項(xiàng)選擇題以下屬于商務(wù)合同正文部分內(nèi)容的是（）。

A.商務(wù)合同編號(hào)
B.價(jià)格條款
C.包裝條款
D.運(yùn)輸條款

4.多項(xiàng)選擇題談判中止是談判結(jié)束的一種形式，中止后的處理方式包括（）。

A.有約期中止
B.短期中止
C.長(zhǎng)期中止
D.無(wú)約期中止

5.多項(xiàng)選擇題當(dāng)談判接近尾聲時(shí)，意欲成交的一方往往會(huì)提出各種反對(duì)意見(jiàn)，希望獲得對(duì)方的最后讓步，這些反對(duì)意見(jiàn)的表現(xiàn)形式有（）。

A.對(duì)交易既不肯定也不否定，只是表示暫緩成交
B.對(duì)交易持肯定態(tài)度，但仍需要等一等
C.一方象征性的提出以前談判中已經(jīng)解決的問(wèn)題
D.一方提出權(quán)力有限，必須請(qǐng)示上級(jí)，才能決定是否成交

6.多項(xiàng)選擇題談判破裂的收尾工作時(shí)，要巧妙回避不愉快的事情，要留有余地，可以采取以下（）收尾。

A.分析破裂的原因
B.主動(dòng)對(duì)客方表示慰問(wèn)
C.客方對(duì)主方表示感謝
D.表示將來(lái)合作的意愿

7.多項(xiàng)選擇題談判無(wú)論以何種方式結(jié)束，談判不一定都能夠以成交圓滿(mǎn)結(jié)束，都必須做好收尾工作。成交后的收尾工作主要包括（）。

A.整理談判記錄
B.形成文字結(jié)論
C.對(duì)談判結(jié)果留有余地
D.雙方互致祝賀

9.多項(xiàng)選擇題談判成交的信號(hào)多種多樣。當(dāng)談判接近約定時(shí)間時(shí)，談判者要注意觀察對(duì)手的表情，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)手的話(huà)語(yǔ)。下列選項(xiàng)可視為成交信號(hào)的是（）。

A.主談以總結(jié)性語(yǔ)言陳述
B.談判代表開(kāi)始收拾記錄本
C.談判代表開(kāi)始表情放松
D.談判者堅(jiān)定果斷的提出建議

10.多項(xiàng)選擇題談判可能出現(xiàn)的結(jié)果可以從（）來(lái)進(jìn)行衡量。

A.雙方關(guān)系的改善程度
B.雙方是否達(dá)成交易
C.成交金額大小
D.合作時(shí)間的長(zhǎng)短