多項(xiàng)選擇題工作規(guī)范之人身安全包括（）。

A.約客戶見(jiàn)面不宜太晚，到偏遠(yuǎn)地區(qū)拜訪，宜結(jié)伴同行
B.勿與客戶單獨(dú)約在家或酒店等場(chǎng)所見(jiàn)面
C.在展業(yè)過(guò)程中勿與他人發(fā)生沖突，理智對(duì)待異常情況
D.當(dāng)出現(xiàn)危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間挺身而出


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1.多項(xiàng)選擇題直銷客戶經(jīng)理的初審職責(zé)（）。

A.根據(jù)卡中心要求，開(kāi)展客戶營(yíng)銷活動(dòng)
B.向客戶詳盡告知交行信用卡產(chǎn)品特征、優(yōu)勢(shì)、申請(qǐng)要求、申請(qǐng)流程、指導(dǎo)并協(xié)助客戶輸入、提交申請(qǐng)信息
C.根據(jù)卡中心展業(yè)要求，做好親訪親簽和單位核
D.客戶提供的申請(qǐng)信息真實(shí)、有效，拍攝附件清晰、完整

2.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理使用PDA拍攝客戶身份證件時(shí)，需要注意事項(xiàng)為（）。

A.注意身份證明有效期
B.核對(duì)是否本人的證件
C.必須見(jiàn)原件
D.光線不能太暗或者過(guò)于強(qiáng)烈，注意拍全不要只拍到局部

3.多項(xiàng)選擇題交叉營(yíng)銷客戶包括人群為交行內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)客戶，如（）。

A.私人銀行客戶
B.代發(fā)工資客戶
C.個(gè)人儲(chǔ)蓄客戶
D.房貸客戶

4.多項(xiàng)選擇題卡中心關(guān)于“學(xué)歷客戶”包括人群為（）。

A.教育部認(rèn)可院校畢業(yè)或結(jié)業(yè)，且學(xué)歷為大專及以上客戶
B.18-35周歲
C.教育部認(rèn)可院校畢業(yè)或結(jié)業(yè)，且學(xué)歷為本科及以上客戶
D.20-30周歲

6.多項(xiàng)選擇題直銷展業(yè)十禁令包括（）。

A.嚴(yán)禁與不良中介勾結(jié)；嚴(yán)禁非法侵占、盜用客戶信用卡
B.嚴(yán)禁違規(guī)更改、截留、泄露或冒用客戶信息；嚴(yán)禁違規(guī)收取客戶費(fèi)用、與客戶發(fā)生資金往來(lái)
C.嚴(yán)禁違規(guī)持有POS機(jī)具及提供套現(xiàn)服務(wù)；嚴(yán)禁代客戶簽名、領(lǐng)卡、激活、交易、還款
D.嚴(yán)禁誘導(dǎo)、協(xié)助客戶偽造資料，騙取虛增業(yè)績(jī)；嚴(yán)禁違反親訪親簽或單位核的規(guī)定進(jìn)件

7.多項(xiàng)選擇題登陸PDA信用卡申請(qǐng)界面后，需客戶信息四要素（）。

A.姓名
B.證件號(hào)碼
C.單位名稱
D.手機(jī)號(hào)碼

8.多項(xiàng)選擇題以下屬于目標(biāo)客戶分類的有（）。

A.社保類客戶
B.房貸類客戶
C.交叉銷售客戶
D.學(xué)歷客戶

9.多項(xiàng)選擇題直銷客戶經(jīng)理在進(jìn)件時(shí)進(jìn)行單位核的好處有（）。

A.降低風(fēng)險(xiǎn)
B.提升批核率
C.開(kāi)發(fā)周邊客戶
D.方便聯(lián)系客戶

10.多項(xiàng)選擇題單位核是指直銷客戶經(jīng)理在進(jìn)件時(shí)須做到（）。

A.親臨客戶申請(qǐng)表上填寫的單位地址
B.確認(rèn)該地址有與客戶單位名稱一致的公司銘牌
C.該公司地址非居民小區(qū)
D.確認(rèn)雇傭關(guān)系