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多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的主體是（）

A.有導(dǎo)游資格的導(dǎo)游人員
B.旅游企業(yè)（包括旅行社和景區(qū)）
C.未經(jīng)旅行社委派的導(dǎo)游人員
D.暫時未取得導(dǎo)游資格的臨時導(dǎo)游人員
E.旅行社的員工

1.單項選擇題導(dǎo)游人員在各旅游企業(yè)之間起著重要的協(xié)調(diào)作用，這主要體現(xiàn)的是導(dǎo)游人員（）的作用。

A.聯(lián)結(jié)內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.溝通上下
D.擴散作用

2.單項選擇題優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)對旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到（）作用

A.擴散作用
B.協(xié)助作用
C.抑制作用
D.反饋作用

3.單項選擇題下列導(dǎo)游服務(wù)特點中，沒有體現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)復(fù)雜多變特點的是（）

A.服務(wù)對象復(fù)雜
B.游客需求多樣
C.人際關(guān)系單純
D.直面“精神污染”

4.單項選擇題在旅行游覽過程中，導(dǎo)游人員不僅要進行介紹、講解，還要隨時隨地應(yīng)游客的要求，幫助解決問題，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有（）的特點。

A.獨立性強
B.腦力體力高度結(jié)合
C.復(fù)雜多變
D.跨文化性

5.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)是一種復(fù)雜的和（）的服務(wù)，貫穿于旅游活動的全過程。

A.高強度
B.高風(fēng)險
C.高水平
D.高智能

6.單項選擇題據(jù)統(tǒng)計，在國際旅游總消費中用于購物的部分約占（）。

A.30%
B.40%
C.45%
D.50%

7.單項選擇題熱情的導(dǎo)游人員，能消除游客在旅游過程中出現(xiàn)的拘謹心理和寂寞感，增強安全感，這體現(xiàn)的是導(dǎo)游服務(wù)的（）。

A.社會性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.涉外性

8.單項選擇題外語導(dǎo)游人員在宣傳中國、了解外國以及民間交往中起到了民間大使的作用，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的（）。

A.文化性
B.涉外性
C.社會性
D.服務(wù)性

9.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)是審美和求知的媒介，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的（）

A.經(jīng)濟性
B.涉外性
C.文化性
D.社會性

10.單項選擇題導(dǎo)游人員處于旅游接待工作的中心位置，導(dǎo)游人員所從事的工作本身就具有（）

A.社會性
B.文化性
C.復(fù)習(xí)性
D.經(jīng)濟性