多項選擇題發(fā)生下列哪些情況后，可將客戶信用等級調(diào)降為BB級（含）（）

A.應(yīng)付貸款利息余額超過一個季度應(yīng)計利息額的
B.提供虛假財務(wù)報表的
C.有不良記錄的
D.客戶在其他商業(yè)銀行有呆滯、呆帳、可疑或損失類貸款的


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1.多項選擇題持卡人領(lǐng)取牡丹卡后應(yīng)注意（）問題。

A.核對卡面的漢語拼音姓名、英文縮寫性別（MR.為男士，MS.為女士）及有效日期等是否正確，確認無誤后，立即在卡片背面的簽名條上親筆簽名（應(yīng)易于辨認并與身份證件名字相同）
B.不要將牡丹卡與磁性物品放在一起，或用尖銳物品刮傷磁條，以免損傷磁條而影響使用，也不要將牡丹卡彎折或放置濕熱處，以免造成卡面變形、磁條失靈
C.將卡號等卡片資料、發(fā)卡機構(gòu)咨詢電話和個人密碼等單獨記錄下來（最好熟記），并與牡丹卡分開保管，以便發(fā)生意外時向發(fā)卡機構(gòu)準確提供
D.牡丹卡應(yīng)與身份證件分開保管和攜帶，以免一失俱失，造成被冒用

2.多項選擇題個人申領(lǐng)牡丹信用卡金卡須具備什么條件（）

A.個人申領(lǐng)牡丹信用卡金卡須經(jīng)發(fā)卡機構(gòu)審批，屬以下情況，可以申領(lǐng)金卡
B.申領(lǐng)普通卡2年以上，信譽良好，有償還債務(wù)能力的
C.按照發(fā)卡機構(gòu)的要求提供相應(yīng)的財產(chǎn)抵押或質(zhì)押的
D.具有較強的經(jīng)濟實力或一定社會地位的知名人士，確認為信譽優(yōu)良的

3.多項選擇題牡丹卡按等可分為（）

A.白金卡
B.金卡
C.銀卡
D.普通卡

4.多項選擇題以下關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上銀行使用敘述正確的是（）

A.企業(yè)網(wǎng)上銀行可以向客戶提供電子回單
B.客戶在節(jié)假日仍可使用工行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理異地匯款業(yè)務(wù)
C.客戶使用企業(yè)網(wǎng)上銀行只有在辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時才需使用讀卡器
D.客戶證書的有效使用時間是一年，一年后可以展期

5.多項選擇題以下關(guān)于企業(yè)電話銀行敘述正確的是（）

A.注冊客戶登錄電話銀行系統(tǒng)必須輸入注冊卡號和登錄密碼
B.客戶忘記電話銀行登錄密碼可通過電話語音進行重置
C.非注冊客戶不能撥打95588使用電話銀行
D.注冊客戶可以查詢經(jīng)過授權(quán)的下掛在注冊卡下的不同名賬戶的余額

6.多項選擇題關(guān)于企業(yè)電子銀行年服務(wù)費敘述正確的是（）

A.目前工行分行對每個電話銀行注冊客戶暫不收取年服務(wù)費
B.目前工行分行對每個電話銀行注冊客戶收取年服務(wù)費200元
C.目前工行分行對每個網(wǎng)上銀行注冊客戶暫不收取年服務(wù)費
D.目前工行分行對每個網(wǎng)上銀行注冊客戶按每張客戶證書收取年服務(wù)費200元

8.多項選擇題個人住房組合貸款是（）的組合。

A.個人住房按揭貸款
B.個人住房裝修貸款
C.個人家居消費貸款
D.個人住房公積金貸款

9.多項選擇題申請個人住房公積金款應(yīng)具備（）條件？

A.購買、建造、翻建、大修自住住房
B.符合當?shù)刈》抗e金管理中心的規(guī)定
C.工行個人住房公積金貸款的條件
D.有繳存住房公積金的職工

10.多項選擇題銀行卡按信用等級不同分為（）

A.普通卡
B.金卡
C.白金卡
D.無限卡（黑卡）