多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)投訴質(zhì)量管理包含以下方面的內(nèi)容（）

A.網(wǎng)絡(luò)投訴質(zhì)量控制指標(biāo)體系
B.網(wǎng)絡(luò)投訴閉環(huán)的質(zhì)量監(jiān)督檢查
C.網(wǎng)絡(luò)投訴分析制度
D.網(wǎng)絡(luò)投訴的質(zhì)量提高措施


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)投訴處理閉環(huán)流程包括以下（）環(huán)節(jié)。

A.預(yù)處理及轉(zhuǎn)派
B.處理
C.完全回復(fù)
D.確認(rèn)及工單關(guān)閉
E.投訴受理

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些功能不可能導(dǎo)致小區(qū)接通率指標(biāo)大于100%（）

A.NACC功能
B.DHA功能
C.DYMA功能
D.IHO功能

3.多項(xiàng)選擇題一個(gè)RPP可管理（）

A.512個(gè)小區(qū)
B.150個(gè)PDCH
C.64個(gè)EPDCH
D.一個(gè)Gb接口

4.多項(xiàng)選擇題一個(gè)PCU可管理（）

A.512個(gè)小區(qū)
B.64個(gè)RPP
C.65個(gè)RPP
D.4096個(gè)PDCH
E.4095個(gè)PDCH

6.多項(xiàng)選擇題小區(qū)CELLA在MSC不小心刪除INNER CELL數(shù)椐后，會(huì)出現(xiàn)以下哪種情況（）

A.話音接通率下降
B.信令接通率下降
C.TFCASSALL明顯增多
D.平均通話時(shí)長(zhǎng)降低

7.多項(xiàng)選擇題下列哪些項(xiàng)是DXU的功能（）

A.時(shí)鐘同步功能
B.與BSC的接口功能
C.分集接收功能
D.本地總線控制功能

8.多項(xiàng)選擇題下列哪些是影響語(yǔ)音評(píng)估值（PESQ）的因素（）

A.FR和HR等編碼方式
B.切換
C.傳輸質(zhì)量
D.RxQual
E.不同的聲音樣本

9.多項(xiàng)選擇題下面哪種微蜂窩設(shè)備支持EDGE功能（）

A.RBS2302
B.RBS2308
C.RBS2309

10.多項(xiàng)選擇題下面哪些系統(tǒng)信息是MS通話狀態(tài)下才需要接收的（）

A.系統(tǒng)信息5
B.系統(tǒng)信息5TER
C.系統(tǒng)信息5BIS
D.系統(tǒng)信息6
E.系統(tǒng)信息7
F.系統(tǒng)信息8