多項選擇題柜員在監(jiān)控名單核實和認定過程中遇到疑難問題或者客戶提出異議和投訴，經（）或（）同意需請示分行法律合規(guī)部的，認定為“需提交法律合規(guī)部審核后認定”，退出交易。

A.支行行長
B.柜臺經理
C.協(xié)管柜臺經理
D.支行主管行長


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1.多項選擇題關于零存整取業(yè)務續(xù)存說法錯誤的是：（）。

A.每月存入固定金額，中途如有漏存，應在當月補齊。
B.漏存次數(shù)累計不超過3次。到期日的當月不允許續(xù)存。
C.續(xù)存未補齊者，到期支取時按實存金額和實際存期，以支取日人民幣活期利率計算利息。
D.也可以預存（次數(shù)不定），當賬戶金額等于應存金額時不允許再存入。
E.可以辦理無卡/折現(xiàn)金或轉賬續(xù)存、卡內轉賬續(xù)存。

2.多項選擇題關于定活兩便利息計算正確的是：（）。

A.定活兩便支取時存期不滿三個月的，按實際天數(shù)計付活期利息
B.存期三個月以上（含三個月），不滿半年的，整個存期按支取日三個月整存整取定期存款利率打六折計息
C.存期半年以上（含半年），不滿一年的，整個存期按支取日六個月整存整取定期存款利率打六折計息
D.存期在一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日一年期整存整取定期存款利率打六折計息
E.卡內人民幣定活兩便賬戶銷戶時，利息直接轉入活期主賬戶

3.多項選擇題辦理陽光理財定存寶業(yè)務，當陽光卡主賬戶不足以滿足支付要求時（包括取現(xiàn)、POS消費、小額質押貸款還款、代扣類業(yè)務、信用卡還款等），下列哪些說法是錯誤的：（）。

A.系統(tǒng)自動將理財賬戶的本金及積數(shù)轉入主賬戶，待主賬戶結息時，按轉入日掛牌公告的活期存款利率一并結計利息。
B.轉出理財賬戶順序以開戶時間距支付當日最遠的賬戶開始往前類推。
C.如選擇存期為一天或七天時，最低轉出金額為50000元，超過部分為500元的整倍數(shù)，但轉出后理財賬戶的余額無最低限制。

4.多項選擇題以下業(yè)務應收取手續(xù)費，手續(xù)費采用現(xiàn)金收取的有（）。

A.異地以現(xiàn)金方式在定期一本通、卡內開立定活兩便存款。
B.異地支取卡內、定期一本通或存單類定活兩便存款。
C.異地以現(xiàn)金方式在卡內開立存本取息賬戶。
D.異地辦理卡內存本取息取息、銷戶。

5.多項選擇題以下哪些幣種允許在全國通存（）。

A.人民幣
B.港幣、美元
C.歐元
D.日元、英鎊

6.多項選擇題陽光理財定存寶的哪些業(yè)務需要本人辦理？（）

A.簽約
B.終止理財
C.變更主賬戶保留金額
D.變更主帳戶理財期限

8.多項選擇題下列業(yè)務可用儲蓄存折辦理的有：（）。

A.定活兩便
B.存本取息
C.零存整取
D.整存零取
E.通知存款

9.多項選擇題下列業(yè)務必須由本人辦理的有：（）。

A.陽光加息寶簽約
B.陽光儲壽保投保
C.陽光理財定存寶簽約
D.通知存款開戶
E.教育儲蓄開戶

10.多項選擇題下列關于零存整取業(yè)務銷戶的說法錯誤的是：（）。

A.到期一次支取本金。
B.零存整取存款允許部分提前支取。
C.如果客戶需要提前支取本金，按實際存期和存入日活期儲蓄存款利率計付利息。
D.卡內賬戶銷戶時，利息直接轉入活期主賬戶。