多項(xiàng)選擇題以下（）必須在柜臺辦理。

A.電話銀行轉(zhuǎn)賬簽約
B.暫停/恢復(fù)/關(guān)閉電話銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)
C.電話銀行轉(zhuǎn)賬簽約信息修改
D.電話銀行轉(zhuǎn)賬查詢


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于單位卡的說法正確的是（）。

A.單位卡內(nèi)對公結(jié)算賬戶名稱顯示為“指定持卡人姓名（關(guān)聯(lián)單位基本賬戶名稱）”字樣。
B.指定持卡人變更姓名后，應(yīng)相應(yīng)變更單位卡內(nèi)對公結(jié)算賬戶名稱。
C.指定持卡人變更姓名或關(guān)聯(lián)單位基本賬戶變更名稱后，應(yīng)向單位卡開戶銀行提出變更單位卡賬戶信息的申請，填寫《變更單位人民幣銀行結(jié)算賬戶申請書》并出具相關(guān)證明文件。
D.中心柜員使用[4303對公活期存款賬戶維護(hù)]交易修改賬戶名稱中的指定持卡人姓名

2.多項(xiàng)選擇題換折包括（）情況。

A.正常換折
B.損壞換折
C.掛失換折
D.特殊換折

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于睡眠卡的說法正確的有（）。

A.總行在每年7月份對全行借記卡進(jìn)行定期清理，將滿足條件的借記卡轉(zhuǎn)為睡眠戶。
B.對于轉(zhuǎn)為睡眠卡的，客戶可持本人有效身份證件和卡到銀行任意網(wǎng)點(diǎn)申請激活使用。
C.轉(zhuǎn)為睡眠卡滿五年，持卡人未激活使用的，卡數(shù)據(jù)直接從核心系統(tǒng)移出。
D.由于睡眠卡的卡片狀態(tài)特殊，無法通過[0300對私客戶信息查詢]、[3845查詢卡憑證信息]交易查詢其卡片信息。

4.多項(xiàng)選擇題個人銀行結(jié)算賬戶用于辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取。下列款項(xiàng)可以轉(zhuǎn)入個人銀行結(jié)算賬戶的是（）。

A.債券、期貨、信托等投資的本金和收益
B.證券交易結(jié)算資金和期貨交易保證金
C.繼承、贈與款項(xiàng)
D.保險理賠、保費(fèi)退還等款項(xiàng)

6.多項(xiàng)選擇題個人卡和單位卡均可以辦理附屬卡。附屬卡種類分為：（）。

A.a類附卡
B.b類附卡
C.c類附卡
D.d類附卡

7.多項(xiàng)選擇題單位卡關(guān)聯(lián)單位基本賬戶名稱變更后，應(yīng)做戶名變更，需提供以下（）資料。

A.應(yīng)填寫“變更單位人民幣銀行結(jié)算賬戶申請書”
B.提供新的營業(yè)執(zhí)照
C.由法定代表人直接辦理的，應(yīng)出具法定代表人的有效身份證件
D.授權(quán)他人辦理的，應(yīng)出具授權(quán)經(jīng)辦人的有效身份證件，并在變更申請書中注明授權(quán)經(jīng)辦人的姓名、身份證件種類和號碼

8.多項(xiàng)選擇題下列業(yè)務(wù)必須回原網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)有（）。

A.理財產(chǎn)品質(zhì)押貸款
B.理財產(chǎn)品說明書掛失補(bǔ)發(fā)
C.陽光卡掛失補(bǔ)發(fā)
D.開立理財持有證明

9.多項(xiàng)選擇題預(yù)約購買理財產(chǎn)品時，預(yù)約時會檢查客戶卡內(nèi)活期賬戶可用資金是否足額，可用資金包括（）。

A.活期賬戶可用余額
B.定存寶賬戶資金
C.活期寶賬戶資金
D.定期存款

10.多項(xiàng)選擇題有關(guān)理財贖回表述正確的是（）。

A.在客戶份額尚未確認(rèn)時，對xx盈等資產(chǎn)管理類理財產(chǎn)品預(yù)約贖回，柜員應(yīng)使用[7978理財產(chǎn)品預(yù)贖回]交易辦理（只允許客戶全部贖回產(chǎn)品份額，不能部分贖回），贖回日期必須滿足資產(chǎn)管理類理財產(chǎn)品的完整周期
B.在理財開放期內(nèi)（允許贖回）贖回，柜員應(yīng)使用[5910理財產(chǎn)品贖回]辦理
C.在產(chǎn)品允許的預(yù)約期限內(nèi)，預(yù)定在未來某個日期對理財產(chǎn)品贖回，柜員應(yīng)使用[5911基金/理財預(yù)約贖回]交易辦理，約定的預(yù)約贖回日是否必須是產(chǎn)品工作日，以具體產(chǎn)品的說明書為準(zhǔn)
D.在客戶份額確認(rèn)后，指定對xx盈等資產(chǎn)管理類理財產(chǎn)品的某筆份額明細(xì)進(jìn)行贖回，柜員應(yīng)使用[5923滾動理財指定贖回]交易辦理