錯賬沖正必須具備沖正事項，并經(jīng)會計主管審批，由經(jīng)辦柜員自行進行沖正處理。

企業(yè)網(wǎng)銀提供的短信增值服務(wù)有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

金融機構(gòu)及其工作人員應(yīng)當保守反洗錢工作秘密，但可將有關(guān)反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。

手機銀行服務(wù)申請可通過分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。

定期保管的會計檔案的期限分為5年、10年、15年三種。

信用卡客戶須通過95561申請后，方可上網(wǎng)登錄手機銀行，暢享手機銀行提供的賬單查詢、自助繳費、分期申請等信用卡業(yè)務(wù)。

國債超期兌付，超期部分按活期存款利率計息。

印鑒掛失，存款戶應(yīng)出具書面正式公函或書面證明，公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負責(zé)。

實行控號管理的重要空白憑證，使用相關(guān)交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯誤時，可使用1106交易沖賬。

信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。