A.表示今后一定改進(jìn)工作
B.感謝顧客給我們工作提出的不足
C.暫時(shí)無法處理的，請(qǐng)顧客下次再來解決
D.迅速執(zhí)行顧客同意的解決方案
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你可能感興趣的試題
A.認(rèn)真聽取顧客投訴
B.讓顧客先發(fā)情緒
C.推托或辯護(hù)的態(tài)度
D.不打斷顧客的陳述
A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)那些有不良企圖的人也會(huì)起到一定的威懾作用
B.通過攝像設(shè)備對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)控
C.視頻圖像不能進(jìn)行多種畫面的分割顯示
D.對(duì)于沒有保留價(jià)值的日常記錄，可以定期進(jìn)行清理
A.檢查電源的插座是否有電
B.檢查點(diǎn)鈔機(jī)的插頭是否插好
C.檢査點(diǎn)鈔機(jī)的保險(xiǎn)是否已熔斷
D.關(guān)閉電源后重新開啟
A.品名
B.價(jià)格
C.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)
D.數(shù)量
A.采取禮讓的態(tài)度
B.熱情接待
C.及時(shí)提出批評(píng)
D.得利讓人
A.收銀人員在工作時(shí)身上不可搏帶現(xiàn)金
B.若要離開收銀臺(tái)，將“暫停收銀”牌放在收銀臺(tái)上即可
C.擅自離開收銀臺(tái)易引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨
D.不可任意打開收銀機(jī)抽屈查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金
A.檢查送鈔傳感器是否積灰塵
B.調(diào)節(jié)電路板靈敏度按鍵
C.檢查點(diǎn)鈔機(jī)皮帶是否折斷
D.檢查送鈔傳感器和主電路板連接開路
A.預(yù)授權(quán)完成后，持卡人賬戶資金將被扣除
B.預(yù)授權(quán)完成后，持卡人賬戶資金繼續(xù)被凍結(jié)
C.預(yù)授權(quán)完成后，持卡人賬戶資金將在第二天被扣除
D.預(yù)授權(quán)完成后，持卡人賬戶資金將在30日后扣除
A.手提式滅火器
B.干粉類滅火器
C.泡沫型滅火器
D.鹵代烷型滅火器
A.交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行
B.終端未登記，聯(lián)系收單行
C.交易超時(shí)請(qǐng)重試
D.余額不足，請(qǐng)查詢
最新試題
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
所有收銀機(jī)任何時(shí)間設(shè)置的起始備用金不同。
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個(gè)人現(xiàn)金無需分開。
下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
下列選項(xiàng)中，有關(guān)現(xiàn)金保管說法錯(cuò)誤的是（）。
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對(duì)應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí)，下列解決辦法對(duì)的是（）。
下列關(guān)于支票概念的說法中，錯(cuò)誤的是（）。