單項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡申請(qǐng)表填寫(xiě)規(guī)范,下列說(shuō)法不正確的是:()。

A.姓名和身份證號(hào)碼必須正確填寫(xiě),不得涂改。
B.賬單地址必須填寫(xiě)單位地址,否則郵寄不到正確地址,會(huì)增加卡片遺失和被冒領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)。
C.移動(dòng)電話和住宅電話必須正確填寫(xiě),不得涂改。
D.除客戶簽名外,其他信息可由推廣人員填寫(xiě)。


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2.單項(xiàng)選擇題以下推廣人員做法正確的是()。

A.將客戶的身份證號(hào)信息抄錄以便后期查詢
B.做團(tuán)辦時(shí),將申請(qǐng)表順序按照《信息表》次序排序
C.將客戶資料帶至家中整理
D.讓支行柜員幫忙將填寫(xiě)潦草的信用卡申請(qǐng)表重抄

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡存取款撤銷說(shuō)法正確的是()。

A.小張做信用卡存款時(shí)500輸錯(cuò)為5000,客戶已離開(kāi),仍可以撤銷
B.李某還款5000后剛過(guò)5分鐘就發(fā)現(xiàn)自己又急需用錢,要求撤銷的可以撤銷
C.撤銷交易的時(shí)候可以不用客戶輸入密碼
D.王某發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員小李將200存款存成2000,主動(dòng)要求其撤銷的可以撤銷

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于郵政銀行信用卡積分的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.郵政銀行信用卡的積分是每消費(fèi)一元積一分
B.積分是永久有效地
C.積分可以通過(guò)致電客戶兌換禮品
D.在醫(yī)院就醫(yī)也可以獲得積分

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡ATM存取款說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.持卡人可以憑信用卡主卡和附屬卡辦理存取款業(yè)務(wù)
B.持卡人每日ATM取現(xiàn)筆數(shù)最多不能超過(guò)三筆
C.持卡人在ATM上查詢輸入的是查詢密碼
D.持卡人在國(guó)外ATM上查詢余額是要收手續(xù)費(fèi)的

6.單項(xiàng)選擇題可以在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理的交易是()。

A.信用卡存取款撤銷
B.自動(dòng)還款加辦關(guān)系撤銷
C.信用卡銷戶結(jié)清
D.信用卡自動(dòng)還款加辦次數(shù)查詢

7.單項(xiàng)選擇題信用卡準(zhǔn)客戶應(yīng)具備條件有哪些()。

A.有消費(fèi)需要、還款能力、良好信用,三者缺一不可
B.有還款能力、良好信用,有無(wú)消費(fèi)需要無(wú)所謂
C.有良好信用即可
D.有消費(fèi)需要、還款能力、良好信用,三者有二即可

8.單項(xiàng)選擇題封閉式提問(wèn)可以限制對(duì)方回答,幫助你獲得客戶確切的答案,下列屬于封閉式提問(wèn)的是()。

A.您以前有沒(méi)有辦過(guò)信用卡?
B.您以前的信用卡使用感覺(jué)怎么樣?
C.您希望信用卡能夠提供哪些服務(wù)?
D.您經(jīng)常用到信用卡的哪些功能?

9.單項(xiàng)選擇題信用卡營(yíng)銷中,接觸過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)順序()。

A.寒暄--贊美--提問(wèn)--傾聽(tīng)
B.寒暄--提問(wèn)--贊美--傾聽(tīng)
C.贊美--傾聽(tīng)--提問(wèn)--寒暄
D.以上順序都不對(duì)

10.單項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡自動(dòng)還款加辦的操作說(shuō)法正確的是()。

A.信用卡卡號(hào)輸入方式可以是手輸賬號(hào)
B.客戶輸入密碼是信用卡的密碼
C.信用卡和儲(chǔ)蓄卡的身份證號(hào)一個(gè)是15位一個(gè)是18位,由于是一個(gè)人的身份證號(hào),因而也是可以加辦成功的
D.客戶輸入密碼是儲(chǔ)蓄卡的密碼

最新試題

如果推廣人員在網(wǎng)點(diǎn)推廣,客戶申請(qǐng)資料不得帶出工作場(chǎng)所。如果推廣人員外出推廣,則最晚需于()前將申請(qǐng)資料交回網(wǎng)點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

線上發(fā)卡機(jī)構(gòu)歸屬()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每日應(yīng)核對(duì)引薦人員明細(xì),確認(rèn)引薦人員身份;引薦人員每日核對(duì)名下客戶情況,確認(rèn)是否本人引薦。

題型:判斷題

自動(dòng)分期是指自動(dòng)分期卡持卡人在滿足條件的情況下,在()自動(dòng)將當(dāng)期賬單消費(fèi)余額轉(zhuǎn)為分期的業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

免息還款期是指對(duì)于消費(fèi)類交易(不含取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等交易類型),從銀行記賬日起至到期還款日之間的日期。郵政銀行的免息還款期最短()天,最長(zhǎng)()天。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是生肖卡的目標(biāo)客群。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵掌柜聯(lián)名卡為()等級(jí)產(chǎn)品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人需在()之前還入不低于當(dāng)期賬單最低還款額的金額,以確保良好的信用記錄。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品分期辦理的渠道是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪種情況客戶不會(huì)予以額度調(diào)增?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題