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單項(xiàng)選擇題假如某人因購買商品而進(jìn)行測評某個超市服務(wù)滿意度影響因素的重要性，分為五級：很不滿意、不滿意、一般、滿意和很滿意，采用的量表常用（）。

A.數(shù)字量表
B.利克特量表
C.序列量表
D.斯馬圖量表

1.單項(xiàng)選擇題如果客戶按企業(yè)帶來的利潤額這個指標(biāo)進(jìn)行分類，可將客戶分成A、B、C類，A類客戶占20%左右，為企業(yè)帶來80%以上的利潤，則A客戶為（）。

A.重點(diǎn)客戶
B.普通客戶
C.淘汰客戶
D.發(fā)展客戶

2.單項(xiàng)選擇題如果客戶可分為考察期的客戶、形成期的客戶、穩(wěn)定期的客戶、消退期的客戶，則是按（）進(jìn)行客戶分類。

A.按客戶的認(rèn)知價值
B.按客戶的生命周期
C.按客戶的性質(zhì)
D.按客戶的對象

3.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品庫存費(fèi)用有哪幾部分組成？（）

A.工資費(fèi)用
B.分?jǐn)傎M(fèi)用
C.消耗費(fèi)用
D.采購費(fèi)用

4.多項(xiàng)選擇題影響產(chǎn)品銷售的因素有哪些？（）

A.產(chǎn)品
B.價格
C.促銷手段
D.銷售渠道

5.多項(xiàng)選擇題影響原材料交貨凈值加成率指標(biāo)的因素主要有（）。

A.質(zhì)量成本比值
B.交貨成本比值
C.服務(wù)成本比值

6.單項(xiàng)選擇題在有交互作用的正交設(shè)計與數(shù)據(jù)分析中，根據(jù)表頭設(shè)計避免混雜的原則，選擇正交表時所考察的因子與交互作用自由度的和≤n-1，這是（）。

A.充分條件
B.必要條件
C.充分必要條件
D.必要充分條件

7.單項(xiàng)選擇題 某單因子試驗(yàn)，因子A取r個水平，做m次重復(fù)試驗(yàn)。
總的自由度為f_T=（）。

A.rm
B.rm-1
C.（r+m）-1
D.r-m

8.單項(xiàng)選擇題 某單因子試驗(yàn)，因子A取r個水平，做m次重復(fù)試驗(yàn)。
誤差的自由度為f_e=（）。

A.r-1
B.m-1
C.r（m-1）
D.rm-1

9.單項(xiàng)選擇題 某單因子試驗(yàn)，因子A取r個水平，做m次重復(fù)試驗(yàn)。
因子A的自由度f_A=（）。

A.r
B.r-1
C.m-1
D.m

10.多項(xiàng)選擇題固定資產(chǎn)消耗的核算方法有（）。

A.永續(xù)盤存法
B.固定資產(chǎn)折舊法
C.最優(yōu)權(quán)法
D.AHP法