單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在營(yíng)銷時(shí)所要遵守的道德準(zhǔn)則不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.言談舉止文明禮貌
B.時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動(dòng)回應(yīng)客戶的抱怨


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2.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的下列行為哪項(xiàng)符合客戶至上原則的要求？（）

A.加強(qiáng)同業(yè)人員間的交流與合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)步
B.保守客戶秘密
C.不挪用、侵占保費(fèi)，不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機(jī)構(gòu)授權(quán)
D.在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中主動(dòng)避免利益沖突

3.單項(xiàng)選擇題（）是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員獲取知識(shí)的主要途徑。

A.正規(guī)學(xué)校教育
B.工作實(shí)踐
C.崗位培訓(xùn)
D.參加保險(xiǎn)監(jiān)管部門、保險(xiǎn)行業(yè)自律組織和所屬機(jī)構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育

4.單項(xiàng)選擇題作為一名保險(xiǎn)代理從業(yè)人員，是否具備保險(xiǎn)代理的特殊職業(yè)素質(zhì)，能否勝任保險(xiǎn)代理的專業(yè)性要求，主要是考察其（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力
B.客戶關(guān)系管理能力
C.保險(xiǎn)公估代理的專業(yè)技能
D.把握市場(chǎng)的能力

5.單項(xiàng)選擇題（）是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的基礎(chǔ)性職業(yè)道德原則。

A.守法遵規(guī)、專業(yè)勝任
B.誠(chéng)實(shí)信用
C.客戶至上、勤勉盡責(zé)
D.公平競(jìng)爭(zhēng)、保守秘密

6.單項(xiàng)選擇題（）是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員如實(shí)告知義務(wù)的主要方面。

A.代理從業(yè)人員對(duì)所屬機(jī)構(gòu)的如實(shí)告知義務(wù)
B.代理從業(yè)人員對(duì)客戶的如實(shí)告知義務(wù)
C.代理從業(yè)人員對(duì)保險(xiǎn)公司的如實(shí)告知義務(wù)
D.代理從業(yè)人員對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的如實(shí)告知義務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題（）要求"保險(xiǎn)營(yíng)銷員要講明與保險(xiǎn)公司之間的代理關(guān)系"。

A.勤勉盡責(zé)
B.守法遵規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.如實(shí)告知

8.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德原則中，"誠(chéng)實(shí)信用"需要（）。

A.保險(xiǎn)人做到即可
B.保險(xiǎn)人、投保人或被保險(xiǎn)人均予遵守
C.投保人或被保險(xiǎn)人均予遵守
D.全體社會(huì)成員均予遵守

9.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德原則中，對(duì)（）原則的擴(kuò)展包括了客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競(jìng)爭(zhēng)、保守秘密等幾個(gè)原則。

A.守法遵規(guī)、專業(yè)勝任
B.誠(chéng)實(shí)信用
C.客戶至上、勤勉盡責(zé)
D.公平競(jìng)爭(zhēng)、保守秘密

10.單項(xiàng)選擇題我國(guó)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德主體部分的7個(gè)道德原則中包括下列哪項(xiàng)原則？（）

A.客觀公正原則
B.守法遵規(guī)原則
C.獨(dú)立執(zhí)業(yè)原則
D.友好合作原則