單項選擇題保險營銷是指以保險產品為載體，以（）為導向，以滿足消費者的需求為中心，以實現保險公司目標的一系列活動。

A.保險人
B.被保險人
C.投保人
D.保險代理人


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1.單項選擇題申請保險兼業(yè)代理資格應具備下列條件不包括（）。

A.具有工商行政管理機關核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照
B.有同經營主業(yè)直接相關的一定規(guī)模的保險代理業(yè)務來源
C.有一定的資金來源
D.具有在其營業(yè)場所直接代理保險業(yè)務的便利條件

2.單項選擇題在人壽保險公司中，因為原營銷人員離職而需要安排人員跟進服務的保單稱為（）。

A、“失效”保單
B、“變更”保單
C、“孤兒”保單
D、“獨立”保單

4.單項選擇題對絕大多數客戶而言，最關心的保全服務就是（）。

A、合同內容變更服務
B、行使合同權益服務
C、續(xù)費收費服務
D、生存給付服務

5.單項選擇題壽險契約保全工作應當遵循的原則是（）

A、客戶滿意最大化原則
B、重合同、守信用原則
C、主動、迅速、準確、合理
D、實事求是原則

6.單項選擇題在壽險客戶服務中，業(yè)務量最大的服務是（）。

A、承保服務
B、咨詢服務
C、保全服務
D、理賠服務

7.單項選擇題在壽險客戶服務中，定期拜訪、契約保全、保險賠付等服務屬于（）。

A.有償服務
B.售后服務
C.售前服務
D.售中服務

8.單項選擇題在壽險客戶服務中，協助投保人填寫投保單、保險條款的準確解釋等都屬于（）。

A.有償服務
B.售后服務
C.售前服務
D.售中服務

9.單項選擇題關于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述，錯誤的是（）。

A、審核出險時保險合同是否有效
B、無論初審結果如何，都要進行核賠調查
C、審核出現事故的性質
D、審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效

10.單項選擇題在進行損失調查時如果發(fā)現被保險人沒有履行通知義務，那么保險人可以采取的措施是（）。

A、保險人可以只賠償部分損失
B、保險人仍需按照合同規(guī)定進行理賠
C、保險人有權不予賠償
D、保險人可以根據保險事故發(fā)生的情況而決定是否賠付