A.企業(yè)價(jià)值觀是自發(fā)產(chǎn)生的
B.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)所有員工或大多數(shù)員工共同持有的精神品格
C.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心
D.企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)員工具有持久的精神支撐力
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提高核保理賠的工作效率，要求核保理賠人員做到（）。
①減少不必要的時(shí)間拖延；
②減少不必要的評(píng)估和檢查；
③減少過多的技術(shù)要求；
④減少對(duì)合同的審核。
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
A.保證保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)正確行使其行政權(quán)力
B.促使保險(xiǎn)公司提高經(jīng)營(yíng)管理效率
C.提升監(jiān)管人員的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德
D.維護(hù)保單持有人合法權(quán)益的有力保證
A.防微杜漸
B.慎獨(dú)
C.自省
D.自重
A.誠(chéng)實(shí)守信
B.遵守合同
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上
A.同一個(gè)公司、不同的人先后給同一客戶打電話，其中一人稱自己是“正牌的”，其他是“冒牌的”
B.某保險(xiǎn)公司與銀行聯(lián)合推行“存款就送保險(xiǎn)”的活動(dòng)，凡在該銀行存款就送一款長(zhǎng)期保險(xiǎn)產(chǎn)品
C.某保險(xiǎn)公司進(jìn)行電話行銷時(shí)，對(duì)拒?？蛻暨M(jìn)行備案記錄，以避免“二次騷擾”
D.某保險(xiǎn)公司經(jīng)常以客戶中獎(jiǎng)、公司回饋等方式進(jìn)行電話銷售
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人完成投保后，應(yīng)當(dāng)按照委托合同的約定，跟蹤客戶需求的變化，做好后續(xù)工作。包括（）。
①在保險(xiǎn)期屆滿之前及時(shí)通知客戶續(xù)保，并按照客戶要求辦理續(xù)保事宜；
②如果客戶提出退保，應(yīng)提醒客戶注意保單中有關(guān)退保的條款、退保可能引致的財(cái)務(wù)損失以及退保后所面臨的保單保障范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)；
③如果客戶決定退保，應(yīng)按照客戶的要求為其辦理有關(guān)事項(xiàng)；
④如果客戶提出更換保險(xiǎn)公司，應(yīng)為客戶做好退保和投保之間的銜接事宜。
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
A.培根
B.康德
C.羅爾斯
D.亞里士多德
保險(xiǎn)代理人除了在執(zhí)業(yè)前取得法定資格之外，以下體現(xiàn)了保險(xiǎn)專業(yè)代理人“專業(yè)勝任”規(guī)范的是（）。
①在實(shí)踐過程中有意識(shí)地檢驗(yàn)自己的知識(shí)水平和結(jié)構(gòu)，做出合乎實(shí)際的自我評(píng)價(jià)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正錯(cuò)誤；
②參加中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試項(xiàng)目，努力取得各類資格；
③參加北京某大學(xué)的保險(xiǎn)專業(yè)碩士研究生在職學(xué)習(xí)；
④在與客戶見面時(shí)主動(dòng)出示相關(guān)執(zhí)業(yè)證件。
A.③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③
最新試題
誠(chéng)信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對(duì)其履行義務(wù)能力給以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②資本狀況；③生產(chǎn)能力；④人們的評(píng)價(jià)。
保險(xiǎn)專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務(wù)；③公平競(jìng)爭(zhēng)；④保守秘密。
保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對(duì)方進(jìn)行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作引起對(duì)方的注意。
最大誠(chéng)信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán)；②要求保險(xiǎn)公司對(duì)其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé)；③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益；④會(huì)在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
職業(yè)誠(chéng)信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信的支柱。所以，保險(xiǎn)管理人員的誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。①對(duì)國(guó)家誠(chéng)信；②對(duì)社會(huì)誠(chéng)信；③對(duì)公司誠(chéng)信；④對(duì)自我誠(chéng)信。
保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為（）。①忽視股東利益；②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表；③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙；④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（）。①不能越權(quán)代理；②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司；③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保；④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。
最大誠(chéng)信原則在保險(xiǎn)活動(dòng)中的功能之一是規(guī)范保險(xiǎn)當(dāng)事人的行為。具體包括（）。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意；②對(duì)于超額保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)金額賠償；③投保人在履約過程中當(dāng)標(biāo)的危險(xiǎn)增加應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人；④保險(xiǎn)公司應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說明。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是（）。①自信心；②韌性；③良好的心理素質(zhì)；④交際能力。
相比其他從業(yè)人員，保險(xiǎn)管理人員的行為更具有道德風(fēng)險(xiǎn)，這是因?yàn)椋ǎ＂賴?guó)家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險(xiǎn)公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；③管理人員無(wú)法對(duì)一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；④保險(xiǎn)管理具有復(fù)雜性與隱秘性。