A.投保人具有的風險以及損失經(jīng)驗并非一致,一個理性的保險人要善于通過加強核保掌握業(yè)務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)對損失經(jīng)驗及風險性質(zhì)的統(tǒng)計分析,制定有差別的費率制度。
B.核保工作通過風險分類,使費率與風險大小相匹配,保證實際損失與預(yù)期損失相當,從而減少了收取的保費不足以給付保險金的情況,增強了保險公司的財務(wù)穩(wěn)定和經(jīng)營安全。
C.通過核保,實行有條件的承保,有助于防止投保人的不良動機,有助于防止保險欺詐和緩解業(yè)務(wù)逆選擇。
D.國外有許多保險公司將一些業(yè)務(wù)活動委托給公司外的個人或機構(gòu)來完成,核保工作因其對保險經(jīng)營的重要性經(jīng)常被委托出去。
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A.人身保險管理人員職業(yè)道德是保險公司企業(yè)文化的一個組成部分。
B.對道德風險的約束要依靠法律、自身激勵機制和職業(yè)道德。
C.監(jiān)管對于約束道德風險的作用是有限的,職業(yè)道德是維護市場秩序的最后防線。
D.承擔社會責任不是保險管理人員職業(yè)道德要求。
A.警告
B.通報批評
C.留用察看
D.暫時或永久吊銷資格證書
A.兼濟天下
B.仁愛仁義
C.自強自律
D.敬業(yè)樂群
A.忠于投保人
B.把保險人的利益放在首位
C.保守投保人的秘密
D.主動向客戶公開自己的傭金收入
A.保險公司的代理人員有義務(wù)以良好的信譽為保險公司工作。
B.保險代理人在工作中出現(xiàn)失誤,應(yīng)該對保險人負責。
C.保險代理人的業(yè)務(wù)過失應(yīng)該視為保險人的過失,這意味著可以解脫保險代理人所應(yīng)承擔的民事責任或法律責任。
D.保險代理人的行為規(guī)范從嚴明紀律的角度規(guī)范了保險代理人的道德行為,并使之規(guī)范化和制度化。
A.保戶至上
B.遵守合同
C.誠實守信
D.團結(jié)互助
A.道德
B.法律
C.社會
D.經(jīng)濟
A.公正和公平
B.權(quán)利和義務(wù)
C.信用和聲譽
D.自由和平等
A.誠信為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供了前進的動力和可靠的保證。
B.越是有序的、運行正常的市場經(jīng)濟體制對誠信的依存度就越低。
C.誠信是市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟活動的一項最基本的道德要求。
D.誠信是信用經(jīng)濟發(fā)展的基石。
A.在業(yè)務(wù)活動中相互尊重、相互學習、取長補短、共同提高,反對互相貶低、拆臺。
B.提倡業(yè)務(wù)上的相互協(xié)作,反對有損于另一方當事人的合法權(quán)益的不正當交易。
C.保險銷售人員根據(jù)自己的業(yè)務(wù)范圍,充分滿足客戶的要求,不挑肥揀瘦。
D.保險銷售人員無限制地進行廣告和業(yè)務(wù)宣傳。
最新試題
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
對保險公司來說,如實告知是一種說明義務(wù),是指保險公司應(yīng)該向投保人說明()。①不保標的;②除外責任;③免賠額;④從業(yè)人員的學歷。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權(quán)、利的有機統(tǒng)一。
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務(wù),篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務(wù),給客戶帶來盡可能的方便。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。
保險專業(yè)技術(shù)人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。