張某是甲壽險(xiǎn)公司的一名專業(yè)代理人,以下能體現(xiàn)其遵守“專業(yè)勝任”基本的行為規(guī)范的行為是()。
①在執(zhí)業(yè)前取得法定資格,即《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》及《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書》;
②認(rèn)真參加所屬機(jī)構(gòu)組織的內(nèi)部培訓(xùn),掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品、合同等基礎(chǔ)知識;
③參加當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局組織的持續(xù)教育學(xué)習(xí);
④積極參加行業(yè)某壽險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師資格考試,并通過網(wǎng)絡(luò)了解最新的保險(xiǎn)業(yè)動態(tài)。
A.①②③
B.②③④
C.①④
D.①②③④
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A.自己的個(gè)人隱私
B.競爭對手的商業(yè)秘密
C.所屬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密
D.個(gè)人的傭金收入
A.要求投保人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)應(yīng)將與保險(xiǎn)標(biāo)的有關(guān)的重要事實(shí)如實(shí)告訴保險(xiǎn)公司
B.要求保險(xiǎn)公司就保險(xiǎn)合同利害關(guān)系條款,特別是免責(zé)條款向被保險(xiǎn)人作出明確說明
C.告知的方式包括無限告知、書面告知和口頭告知
D.實(shí)踐證明,采用書面形式履行說明義務(wù),可以避免當(dāng)事人舉證的困難,也有利于規(guī)范保險(xiǎn)公司的說明范圍
保險(xiǎn)消費(fèi)者對保險(xiǎn)公司誠信缺失的行為表現(xiàn)有()。
①投保人在投保時(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù),使保險(xiǎn)公司難以根據(jù)投保標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況確定是否承保;
②被保險(xiǎn)人和受益人故意虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的或者謊稱發(fā)生保險(xiǎn)事故騙取保險(xiǎn)金;
③保險(xiǎn)公司代理人過分夸大產(chǎn)品功能,私自承諾不能實(shí)現(xiàn)的投資回報(bào)。
A.①②③
B.①③
C.①②
D.②③
A.誠信是保險(xiǎn)的立業(yè)之本,是保險(xiǎn)業(yè)的生命線
B.誠信是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的核心競爭力之一
C.誠信是保險(xiǎn)市場活力的信心指數(shù)
D.誠實(shí)守信會使保險(xiǎn)交易成本大大增加,縮小保險(xiǎn)交易的范圍
A.如實(shí)告知
B.保證
C.棄權(quán)與禁止反言
D.公平公開
保險(xiǎn)活動中的誠信缺失主要體現(xiàn)在()。
①保險(xiǎn)公司及其代理人對保險(xiǎn)消費(fèi)者的誠信缺失;
②投保人、被保險(xiǎn)人和受益人對保險(xiǎn)公司的誠信缺失;
③保險(xiǎn)代理人對保險(xiǎn)公司的誠信缺失;
④保險(xiǎn)公司之間的誠信缺失。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.保險(xiǎn)利益原則
B.保守秘密
C.誠實(shí)守信
D.自由平等
保險(xiǎn)職業(yè)道德對保險(xiǎn)業(yè)的影響主要表現(xiàn)為()。
①調(diào)解保險(xiǎn)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系;
②有助于維護(hù)和提高保險(xiǎn)業(yè)的信譽(yù);
③促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展;
④有助于提高全社會的道德水平。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
最新試題
保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進(jìn)行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。
保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時(shí)提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
行為自律是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險(xiǎn)公司銷售人員()。①嚴(yán)于律己、防微杜漸;②堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì);③重視慎獨(dú);④表里如一。
最大誠信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán);②要求保險(xiǎn)公司對其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益;④會在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險(xiǎn)從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。
以下關(guān)于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。
保險(xiǎn)銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價(jià)。