保險業(yè)的道德風(fēng)險存在于（）等保險活動參與者中。
①保險人；
②被保險人；
③保險中介機(jī)構(gòu)；
④保險監(jiān)管機(jī)關(guān)。

保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)公司的高級管理人員，應(yīng)當(dāng)（）。
①品行良好；
②熟悉保險法律、行政法規(guī)；
③具有履行職責(zé)所需的經(jīng)營管理能力；
④在任職前取得保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格。

確立“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的保險經(jīng)營理念，就是要實施CS（客戶滿意）戰(zhàn)略，需要做到（）。
①樹立以客戶為中心，視客戶為上帝的觀念；
②掌握客戶需求的動態(tài)，了解客戶的顯性和隱性的需求；
③要維護(hù)客戶的合法利益；
④面對“感情消費(fèi)”與客戶建立良好的“伙伴”關(guān)系。

保險企業(yè)履行社會責(zé)任的具體路徑包括（）。
①政府采取財政補(bǔ)貼或稅收支持等方式促進(jìn)保險企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任；
②政府出臺相關(guān)的激勵機(jī)制和政策法規(guī)以完善保險企業(yè)社會責(zé)任的法律體系；
③保險管理部門鼓勵保險企業(yè)通過保護(hù)環(huán)境、普及保險知識等途徑承擔(dān)社會責(zé)任；
④新聞輿論加大對保險企業(yè)社會責(zé)任的宣傳和引導(dǎo)工作。

以下關(guān)于企業(yè)文化與職業(yè)道德關(guān)系的陳述，正確的是（）。
①企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分和載體，其目標(biāo)都是為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)具有較高職業(yè)素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的優(yōu)秀員工；
②在企業(yè)文化與職業(yè)道德的互動過程中，企業(yè)經(jīng)營管理者起著舉足輕重的作用；
③企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)，是提升員工道德品質(zhì)和企業(yè)倫理水準(zhǔn)的循序漸進(jìn)的過程，它們在內(nèi)容上和形式上彼此融合；
④員工良好的職業(yè)道德，只有在優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍中才能不斷地培育和生長。