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A.廠房、機(jī)器設(shè)備以及原材料損毀
B.工廠停產(chǎn)導(dǎo)致經(jīng)營中斷、收入減少
C.火災(zāi)后臨時(shí)租用場地存放貨物
D.無法向客戶按時(shí)交貨造成違約賠付
A.風(fēng)險(xiǎn)因素有可能導(dǎo)致?lián)p失增加
B.風(fēng)險(xiǎn)事故是損失的直接原因
C.風(fēng)險(xiǎn)因素可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事故產(chǎn)生
D.風(fēng)險(xiǎn)事故帶來的間接損失不可能比直接損失大
在評估保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的重要性和發(fā)生概率后,需考慮如何處理風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果做出的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施主要包括()。
①風(fēng)險(xiǎn)回避
②風(fēng)險(xiǎn)接受
③風(fēng)險(xiǎn)緩釋
④風(fēng)險(xiǎn)降低
⑤風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)
A.①②③④
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.②③④⑤
2001年9月11日,恐怖分子劫持的飛機(jī)撞擊美國紐約世貿(mào)中心和華盛頓五角大樓,這就是震驚世界的“9•11”事件。在該事件導(dǎo)致的下列損失中,屬于間接損失的有()。
①包括世貿(mào)大樓等在內(nèi)的多幢建筑物倒塌
②近3000人遇難
③在世貿(mào)大樓辦公的多家跨國企業(yè)業(yè)務(wù)癱瘓、收入受損
④部分企業(yè)在辦公樓損毀后臨時(shí)租用辦公場所的支出
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.③④
從某種意義上來說,保險(xiǎn)(尤其是人身保險(xiǎn))和儲(chǔ)蓄存在很多共同點(diǎn),但二者也有本質(zhì)區(qū)別,下列關(guān)于保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄的陳述中,錯(cuò)誤的有()。
①保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄都是事先提取一部分資金作為應(yīng)付未來不確定事件的后備
②保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄都是一種自助行為
③無論是購買保險(xiǎn)還是進(jìn)行儲(chǔ)蓄,最終都能拿回本金
④投保或儲(chǔ)蓄的時(shí)間越長,投保人或儲(chǔ)戶能夠獲得的金額都越多
A.①②③④
B.③④
C.②③
D.②③④
風(fēng)險(xiǎn)隔離是損失控制方法的延伸,其采用的是分散風(fēng)險(xiǎn)的原理,目的是讓各經(jīng)濟(jì)組織單獨(dú)承受風(fēng)險(xiǎn),而不是使所有的經(jīng)濟(jì)組織都面臨同一風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)隔離又可以通過分割和復(fù)制兩個(gè)途徑來實(shí)現(xiàn),下列選項(xiàng)中屬于風(fēng)險(xiǎn)分割的有()。
①企業(yè)對重要數(shù)據(jù)建立多個(gè)災(zāi)難備份
②球隊(duì)配備候補(bǔ)隊(duì)員
③企業(yè)將高價(jià)值貨物分批次運(yùn)輸
④公司員工旅游不搭乘同一班次飛機(jī)
A.①③④
B.③④
C.②③
D.②③④
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銷售回訪的根本目的是保護(hù)消費(fèi)者利益,通過在猶豫期對投保人進(jìn)行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險(xiǎn)合同權(quán)利義務(wù),會(huì)減少甚至避免保險(xiǎn)消費(fèi)者因沒有讀透保險(xiǎn)合同而在后期出險(xiǎn)時(shí)產(chǎn)生的糾紛事件。
保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,以下行為符合監(jiān)管要求的是()。①不得以信托等理財(cái)產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品②可以對與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策根據(jù)自己需要進(jìn)行宣傳③不得以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售④不得夸大保險(xiǎn)責(zé)任或者保險(xiǎn)產(chǎn)品收益
保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)在收費(fèi)方面遵循一定的要求,以下說法錯(cuò)誤的是()。
關(guān)于保險(xiǎn)銷售人員在新型產(chǎn)品的介紹和說明環(huán)節(jié)中,以下做法錯(cuò)誤的是()。
非法集資是指單位或者個(gè)人未依照法定程序經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),以發(fā)行股票、債券、彩票、投資基金證券或其他債權(quán)憑證的方式向社會(huì)公眾籌集資金,并承諾在一定期限內(nèi)以貨幣、實(shí)物及其他方式向出資人還本付息或給予回報(bào)的行為。
在產(chǎn)品介紹與說明環(huán)節(jié),監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司一般會(huì)對保險(xiǎn)銷售人員的銷售行為提出基本要求?;疽笫侵镐N售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項(xiàng),以下關(guān)于基本要求的說法中,正確的是()。①向投保人推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品前,應(yīng)深入了解和分析投保人需求,根據(jù)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品②對于分期交納保費(fèi)的產(chǎn)品,應(yīng)明確告知投保人交費(fèi)年期以及不按期交付可能遭受的損失,請投保人充分考慮其支付能力③應(yīng)根據(jù)客戶需求和經(jīng)濟(jì)承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險(xiǎn)條款時(shí),要提示投保人仔細(xì)閱讀條款內(nèi)容,特別要提示并解釋免責(zé)條款,認(rèn)真解答客戶對免責(zé)條款的提問,不得隱瞞免責(zé)條款或?qū)γ庳?zé)條款作虛假、誤導(dǎo)性陳述
保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)在取得保險(xiǎn)合同之日起30個(gè)工作日內(nèi)將保險(xiǎn)合同送達(dá)客戶并完成回執(zhí)核銷,以便公司能夠在猶豫期內(nèi)及時(shí)回訪客戶。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公平、合理擬訂保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率,不得損害投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)當(dāng)客觀、完整、真實(shí),并應(yīng)當(dāng)載有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的名稱和地址。
理賠是人身保險(xiǎn)合同運(yùn)行的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是最直接關(guān)系到保險(xiǎn)消費(fèi)者滿意度的一個(gè)環(huán)節(jié)。
保險(xiǎn)銷售人員要遵守“專業(yè)勝任”的道德要求。這里所說的“專業(yè)勝任”是指()。①為保險(xiǎn)公司銷售盡可能多的保單②在執(zhí)業(yè)前通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)具備足夠的專業(yè)知識和能力③在業(yè)務(wù)活動(dòng)中不斷提高業(yè)務(wù)技能④積極參加行業(yè)專業(yè)資格認(rèn)證考試和持續(xù)教育⑤不詆毀、貶低或負(fù)面評價(jià)其他保險(xiǎn)公司