A.讓客戶把所有的異議講完
B.發(fā)表意見之前確認客戶的想法
C.否定客戶的不同意見
D.在語言上要有權威感
您可能感興趣的試卷
- 中國人身保險從業(yè)人員資格考試中國壽險管理師壽險公司人力資源管理A9真題2013年春季
- 2007年秋季壽險理財規(guī)劃師考試《企業(yè)年金理論與實務》試題
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P1《養(yǎng)老保險原理及經營運作》A卷
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P2《養(yǎng)老保險外部環(huán)境及政策》A卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P3《企業(yè)年金理論與實務》A卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P1《養(yǎng)老保險原理及經營運作》A卷
- 2007年秋季員工福利規(guī)劃師資格考試G《團體保險》試題A卷
你可能感興趣的試題
A.默認促成法
B.保險事故促成法
C.二擇一促成法
D.T型表促成法
A.優(yōu)先考慮小孩的需求
B.進行組合銷售,而不是單一銷售
C.按照客戶的預算來設計
D.強調風險保障
A.全神貫注地傾聽
B.對客戶的道德品行進行評價
C.使用淺顯易懂的語言
D.善于記筆記
在與客戶進行正式接觸之前,營銷人員需要與客戶進行電話約訪,以下對電話約訪步驟的排序中,正確的是()。
①詢問說話是否方便
②說明約訪目的
③確認對方身份
④自我介紹
⑤確認時間和地點
A.①②③④⑤
B.①③④②⑤
C.③①④②⑤
D.④③①②⑤
A.轉介紹法
B.緣故法
C.陌生拜訪
D.隨機拜訪
有效的準客戶通常具有的特征包括()。
①有保險需求
②有購買能力
③有決策權
④身體健康
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
A.無規(guī)律可循
B.銷售和服務都很重要
C.需要主動出擊
D.是一項長期事業(yè)
A.最早由美國友邦保險公司引入
B.是我國壽險產品的主流銷售渠道
C.從業(yè)人數眾多
D.客戶對象主要為企業(yè)
在保險銷售時,客戶總會對產品存在異議,所以如何處理好異議是非常重要的銷售環(huán)節(jié),處理異議時應遵
循的原則有()。
①讓客戶把所有的異議講完
②針對客戶的問題發(fā)表意見,確認客戶的想法
③不對客戶的反對意見完全否定或做爭論
④提前預測客戶異議,研究處理方法
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
最新試題
人身保險的功能體現(xiàn)在()。①風險分散功能;②經濟補償功能;③資金融通功能;④社會管理功能。
根據《中國保監(jiān)會關于合理購買人身保險產品的公告》(保監(jiān)公告〔2012〕6號),保險費的支出應與自身的經濟條件相適應,一般在投保人年收入的()之間為宜。
人身保險保險金額的確定考慮的因素包括()。①保險標的的價值②被保險人對人身保險的需求程度③投保人繳納保費的能力④保險公司的風險選擇
近年來,我國多個省市遭遇到霧霾天氣。中國疾控中心環(huán)境所的研究表明,霧霾天氣會直接引起呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病/入院率增高等,導致人體健康受損。霧霾屬于風險因素中的()。
國內保險公司要將顧客服務服務意識根植于企業(yè)文化中,根據消費者的需要適時地開發(fā)出新險種,在險種設計時,保險公司可著重考慮那些方面()。①滿足人們的各種保險需求②開發(fā)出適合不同保障對象的保險險種③提高保險服務水平④確保產品處于比較理想的盈利水平
下列觀念中,會阻礙人們對人身保險購買的是()。①生死由命,富貴在天②養(yǎng)兒防老③禍兮福之所倚,福兮禍之所伏④保險是在與上帝打賭,是與神對抗的
以下關于人身保險市場供求平衡的說法中,錯誤的是()。
根據我國的《保險法》,下列人員中,投保人一般不具有保險利益的是()。
我國《保險法》規(guī)定訂立人身保險合同時,投保人對被保險人不具有保險利益的,合同無效。以下說法正確的是()。
以下各項中,不屬于壟斷競爭型保險市場特征的是()。