A.受眾基數(shù)大
B.銷售成本低
C.定位精準(zhǔn),信息到達(dá)率高
D.誠(chéng)信度高,客戶易接受
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李章是個(gè)人保險(xiǎn)代理人,在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),李章違反銷售人員行為準(zhǔn)則。根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》,李章可能會(huì)被處以下面()的處罰。
①業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)
②禁入市場(chǎng)
③造成惡劣影響的,各機(jī)構(gòu)均不得錄用
④營(yíng)銷員的違規(guī)行為將被記入“誠(chéng)信記錄”,并向社會(huì)公布
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
壽險(xiǎn)公司在直接營(yíng)銷渠道采用的工具包括()。
①微信
②直接郵件
③電話營(yíng)銷
④互聯(lián)網(wǎng)與在線服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.電話銷售
B.專職保險(xiǎn)代理人和其他兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)
C.網(wǎng)上銷售
D.高端保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和私人理財(cái)顧問(wèn)
A.電話銷售模式下的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品常涉及家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃
B.投保人(客戶)不直接接觸保險(xiǎn)代理人
C.投保人(客戶)不需要在任何合同上簽字
D.有利于中小保險(xiǎn)公司的快速成長(zhǎng)
A.抽獎(jiǎng)
B.送保險(xiǎn)
C.送抱枕
D.邀請(qǐng)專家講解產(chǎn)品
A.上面敘述的是保險(xiǎn)零售店的銷售渠道
B.上面敘述的銷售渠道是屬于保險(xiǎn)的員工直銷的方式之一
C.以上的銷售渠道具有的優(yōu)點(diǎn)有:節(jié)約銷售成本、提高服務(wù)質(zhì)量以及控制力強(qiáng)
D.以上銷售渠道的局限性是管理較粗放
A.個(gè)險(xiǎn)代理人
B.團(tuán)險(xiǎn)
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.電話直銷
A.公司職員直銷直接向客戶推銷保單和提供各種服務(wù),這種方式可以減少保單銷售的中間環(huán)節(jié),降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本,形成直銷保單在價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)
B.早期保險(xiǎn)公司使用最多的銷售渠道是公司職員直銷方式,最近通過(guò)保險(xiǎn)超市等新型銷售場(chǎng)所逐漸紅火起來(lái)
C.保險(xiǎn)公司利用電話、電視、信件、報(bào)刊、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒介向客戶銷售保險(xiǎn)和提供服務(wù)的這類銷售渠道在我國(guó)被稱為新興銷售渠道
D.直接銷售目前還是我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)主流的銷售模式
A.根據(jù)有無(wú)中間商參與保險(xiǎn)交易活動(dòng),保險(xiǎn)銷售渠道可以分為直接銷售渠道和間接銷售渠道兩大類
B.直接銷售渠道是指保險(xiǎn)公司通過(guò)支付薪金的在編員工向顧客直接提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)方式
C.間接銷售渠道是指保險(xiǎn)公司和投保人之間不直接接觸,而是由一個(gè)或幾個(gè)、一層或幾層中介人把保險(xiǎn)商品出售給客戶
D.保險(xiǎn)公司利用電話、電視、信件、報(bào)刊、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒介向客戶直接銷售保險(xiǎn)和提供服務(wù),也就是新興渠道,是屬于間接銷售渠道
最新試題
遵紀(jì)守規(guī)是對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員普遍的要求。保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中除了遵守法律和社會(huì)公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險(xiǎn)行業(yè)的行為規(guī)范。具體說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)層次()。①《保險(xiǎn)法》是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的基本法②保險(xiǎn)監(jiān)管部門制定的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定
保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益是保險(xiǎn)監(jiān)管的第一目標(biāo),也是一切保險(xiǎn)監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
保險(xiǎn)銷售職業(yè)道德是從業(yè)人員從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)時(shí)從思想到行為必須恪守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。下列關(guān)于保險(xiǎn)職業(yè)道德的說(shuō)法中,正確的是()。①保險(xiǎn)銷售職業(yè)道德是從事保險(xiǎn)銷售職業(yè)的一項(xiàng)道德標(biāo)尺②保險(xiǎn)職業(yè)道德貫穿于保險(xiǎn)活動(dòng)的全過(guò)程③保險(xiǎn)職業(yè)道德制約著參與保險(xiǎn)職業(yè)活動(dòng)的每個(gè)人④保險(xiǎn)職業(yè)道德滲透于每一項(xiàng)保險(xiǎn)職業(yè)活動(dòng)的始終,在具體實(shí)施的全過(guò)程中都有一個(gè)遵守保險(xiǎn)職業(yè)道德問(wèn)題
保險(xiǎn)公司銷售人員指保險(xiǎn)公司內(nèi)從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的員工,其在職業(yè)活動(dòng)中除了遵守法律和社會(huì)公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范,主要包括()。①誠(chéng)實(shí)守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責(zé)⑤公平競(jìng)爭(zhēng)⑥保守秘密
中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念包括()。①守信用②擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)③重服務(wù)④合規(guī)范
保險(xiǎn)產(chǎn)品信息的披露是保險(xiǎn)銷售行為中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié),也是保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)的核心。
人壽保險(xiǎn)公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,沒(méi)有向客戶說(shuō)明下列問(wèn)題的行為屬于隱瞞()。①購(gòu)買投資連接保險(xiǎn)存在初始費(fèi)用扣除②提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生損失③人身保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間對(duì)被保險(xiǎn)人的權(quán)益有影響④人身保險(xiǎn)合同猶豫期的起算時(shí)間將影響投保人的權(quán)益
所有新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售人員都必須對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)后才能進(jìn)行銷售合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
銷售回訪的根本目的是保護(hù)消費(fèi)者利益,通過(guò)在猶豫期對(duì)投保人進(jìn)行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險(xiǎn)合同權(quán)利義務(wù),會(huì)減少甚至避免保險(xiǎn)消費(fèi)者因沒(méi)有讀透保險(xiǎn)合同而在后期出險(xiǎn)時(shí)產(chǎn)生的糾紛事件。
欺騙是指人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員,在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,違反《保險(xiǎn)法》等法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定,對(duì)有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的真實(shí)情況進(jìn)行虛假陳述,包括以下銷售誤導(dǎo)行為()等。①夸大保險(xiǎn)責(zé)任或者保險(xiǎn)產(chǎn)品收益②對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣③以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,實(shí)際并未贈(zèng)送④以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售,實(shí)際并未停售⑤以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品